الوصف
Agentz عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لإحداث ثورة في خدمة العملاء والدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) وشركات السوق المتوسطة. تقدم مجموعة شاملة من الأدوات، بما في ذلك مكتب استقبال ودعم يعملان بالذكاء الاصطناعي، لتعزيز تفاعل العملاء وتبسيط العمليات.
تعمل Agentz من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للتعامل مع تفاعلات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بناءً على تفضيلات العمل. تتكامل مع الأنظمة الحالية من خلال أكثر من 400 عملية تكامل مسبقة، بما في ذلك CRM، ومكتب المساعدة، و ITSM، وجدولة المواعيد، ومنصات الاتصالات الهاتفية. تقدم المنصة ثلاثة أوضاع للتحكم في الذكاء الاصطناعي: منسقة لمنطق الأعمال الصارم، ومعززة للذكاء الاصطناعي المتوازن، وإبداعية للمحادثات المفتوحة. تتيح هذه المرونة للشركات تكييف سلوك الذكاء الاصطناعي ليناسب احتياجاتها الخاصة.
تشمل القدرات الرئيسية الاستجابات الفورية، وإنشاء التذاكر الآلي، والتوجيه الذكي. تم تصميم Agentz لتقليل تكاليف الدعم، وتحسين حل المشكلات، وتحسين تجربة المستخدم. المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات في صناعات مثل الخدمات المنزلية، والطبية، والسيارات، والمطاعم، وتكنولوجيا المعلومات، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، ومراكز الاتصال. تقدم Agentz أيضًا منصة ذات علامة بيضاء للشركاء، مما يسمح لهم بإعادة تسمية الحل وإعادة بيعه.
تستهدف Agentz الوكالات، ومقدمي خدمات VoIP/UCaaS، ومنصات ITSM ومكتب المساعدة، و CRM، والتسويق، ومراكز الاتصال. توفر المنصة حلاً قيماً لهؤلاء الشركاء لإضافة قيمة، وتعزيز متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، وتقديم خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي متطورة لعملائهم. يتيح خيار العلامة البيضاء للشركاء تخصيص المنصة بعلامتهم التجارية وأسعارهم وميزاتهم. تقدم Agentz خطط تسعير مرنة، بما في ذلك الإصدار التجريبي المجاني وعمليات نشر الشركاء، مما يجعلها في متناول الشركات من جميع الأحجام.
الميزات الأساسية لـ Agentz
خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
دعم متعدد القنوات (الصوت، الرسائل النصية القصيرة، الدردشة عبر الويب، إلخ.)
منصة ذات علامة بيضاء للشركاء
أكثر من 400 عملية تكامل مسبقة
أوضاع التحكم في الذكاء الاصطناعي (منسقة، معززة، إبداعية)
إنشاء التذاكر والتوجيه الآلي
الذكاء الاصطناعي الواعي بالمشاعر ومساعدة الوكيل
خطط تسعير مرنة
أداة الاستجابة الفورية
علامة بيضاء، قليلة اللمس، نشر سريع
كيفية استخدام Agentz؟
استكشف ميزات المنصة.
اختر خطة تسعير تناسب احتياجاتك.
ادمج Agentz مع أنظمتك الحالية.
قم بتكوين أوضاع التحكم في الذكاء الاصطناعي بناءً على منطق عملك.
خصص المنصة بعلامتك التجارية (للشركاء).
أطلق خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحت علامتك التجارية (للشركاء).
حسّن خدمة عملائك من خلال رؤى الذكاء الاصطناعي.
حالات استخدام Agentz
- أتمتة مكتب الاستقبال
- تحسين مكتب الدعم
- خدمة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة
- توليد إيرادات الشركاء
- دعم الصوت والرسائل النصية القصيرة
- تكامل ITSM
