Speak AI

Описание

Speak AI — это комплексная платформа, предназначенная для захвата, транскрибирования, анализа и развертывания ИИ-агентов из всех разговоров вашей команды, как личных, так и виртуальных. Она преобразует необработанное аудио и видео в структурированные, доступные для поиска и действенные сведения. Система автоматически присоединяется к виртуальным встречам на таких платформах, как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, а также предлагает встраиваемые рекордеры для веб-сайтов и мобильных приложений для записи на ходу. Весь захваченный контент консолидируется в едином рабочем пространстве, устраняя необходимость в объединении нескольких инструментов.

Помимо транскрибирования, Speak AI превосходно справляется с анализом. Он структурирует разговоры по определяемым пользователем полям, темам и результатам, предоставляя сведения, выходящие за рамки общих ответов чат-ботов. Эти структурированные данные можно запрашивать и использовать напрямую через популярные ИИ-ассистенты, такие как Claude, ChatGPT и Cursor, через сервер MCP от Speak AI, который предоставляет более 85 инструментов для этих ассистентов. Эта интеграция позволяет ИИ-агентам беспрепятственно искать, анализировать и действовать на основе всей вашей базы знаний разговоров. Для разработчиков также доступен полный API.

Платформа поддерживает широкий спектр сценариев использования, включая качественные исследования, анализ продаж и работы с клиентами, а также консультации для клиентов. Она помогает командам извлекать темы, цитаты и структурированные выводы из интервью и фокус-групп за часы, а не недели. Команды продаж могут автоматически генерировать заметки и пункты действий из встреч, а консультанты — создавать брендированные, готовые для клиентов отчеты из сессий. Инициативы «Голос клиента» получают более богатые транскрибированные ответы из аудио- и видеоопросов.

Speak AI предлагает точную транскрипцию на более чем 100 языках с идентификацией говорящего и временными метками. Библиотека медиафайлов с возможностью поиска позволяет легко организовывать и извлекать записи, транскрипты и сведения. Общие медиаплееры и интерактивные виджеты облегчают сотрудничество и предоставление отчетов клиентам. Кроме того, Speak AI позволяет развертывать ИИ-агентов, включая голосовых, телефонных и текстовых агентов, основанных на ваших данных, для клиентских порталов и потоков поддержки с возможностью белой маркировки.

Speak AI, которому доверяют более 250 000 команд с 2018 года, предлагает масштабируемое решение с гибким ценообразованием, включая бесплатный тариф и варианты оплаты по мере использования. Его приверженность пользовательскому опыту отражена в высоком рейтинге G2 и положительных отзывах клиентов, подчеркивающих простоту использования, точность и исключительную поддержку.

Основные функции Speak AI

• Автоматическая транскрипция и анализ встреч

• Запись личных и виртуальных разговоров

• Извлечение структурированных данных с пользовательскими полями и темами

• Интеграция с ИИ-ассистентами (Claude, ChatGPT, Cursor) через сервер MCP

• Более 85 инструментов для ИИ-ассистентов

• База знаний записей и транскриптов с возможностью поиска

• Идентификация говорящего и временные метки

• Поддержка более 100 языков

• Встраиваемые плееры и виджеты для клиентов

• Развертывание ИИ-агентов с белой маркировкой

• Доступен API для разработчиков

• Мобильные приложения для iOS и Android

• Интеграция с Zoom, Teams, Meet, Slack, Zapier и другими

Как использовать Speak AI?

1. 1

   Запись: Используйте ассистента для встреч, встраиваемый рекордер, мобильные приложения или загрузите файлы для записи разговоров.

2. 2

   Транскрибирование: Speak AI автоматически транскрибирует аудио и видео с идентификацией говорящего и временными метками.

3. 3

   Анализ: Определите пользовательские поля, темы и оценки для структурирования информации из транскриптов.

4. 4

   Интеграция: Подключитесь к ИИ-ассистентам, таким как Claude, ChatGPT и Cursor, используя сервер MCP.

5. 5

   Развертывание: Создавайте и развертывайте ИИ-агентов на основе ваших данных разговоров.

6. 6

   Обмен: Организуйте информацию в библиотеке с возможностью поиска, встраивайте плееры или экспортируйте данные.

Варианты использования Speak AI

• Качественные исследования
• Анализ продаж и работы с клиентами
• Отчеты для клиентов
• Голос клиента
• Ассистент для встреч
• Создание базы знаний
• Развертывание ИИ-агентов

Часто задаваемые вопросы Speak AI

• Чем Speak AI отличается от стандартного инструмента транскрибирования?

  Speak AI выходит за рамки транскрибирования, структурируя каждый разговор по определяемым пользователем полям, темам и оценкам. Это предоставляет действенные данные, а не просто транскрипт, что позволяет проводить более глубокий анализ и развертывать ИИ-агентов.

• Какой самый быстрый способ начать работу со Speak AI?

  Вы можете создать бесплатную учетную запись и загрузить свой первый файл менее чем за минуту. Альтернативно, забронируйте демонстрацию, чтобы изучить возможности развертывания агентов и белой маркировки.

• Поддерживает ли Speak AI как личные, так и виртуальные разговоры?

  Да, Speak AI поддерживает оба варианта. Его ассистент для встреч присоединяется к виртуальным звонкам, в то время как встраиваемые рекордеры и мобильные приложения записывают личные взаимодействия, и все это поступает в единую библиотеку.

• Чем выделяется база знаний Speak AI?

  Ваша база знаний построена на основе реальных записей, транскриптов и структурированных полей, организованных по намерениям. Это обеспечивает последовательные, проверяемые и разделенные ответы в больших наборах данных.

• Могу ли я встраивать или использовать Speak AI с белой маркировкой для моих клиентов?

  Да, Speak AI предлагает встраиваемые элементы с белой маркировкой, общие медиаплееры и готовые для клиентов виджеты, позволяя агентствам и командам предоставлять информацию под своим собственным брендом.

• Интегрируется ли Speak AI с Claude, ChatGPT и Cursor?

  Да, сервер MCP от Speak AI предоставляет этим ассистентам более 85 инструментов для взаимодействия с вашими данными разговоров, а настройка занимает около 60 секунд через один URL-адрес.

• Что такое «ИИ-агенты» в контексте Speak AI?

  ИИ-агенты — это готовые к использованию голосовые, телефонные, видео- и текстовые агенты, созданные на основе вашей базы знаний. Они обладают структурированными выходными данными, сбором данных, маршрутизацией и передачей человеку, с возможностью белой маркировки.

• Использует ли Speak AI одну модель ИИ или нескольких поставщиков?

  Speak AI работает с несколькими поставщиками речевых и языковых услуг и нативно подключается к различным ИИ-ассистентам, предотвращая привязку к одной модели.

• Каковы основные сценарии использования Speak AI?

  Основные сценарии использования включают качественные исследования, анализ продаж и работы с клиентами, консультации для клиентов и сбор обратной связи «Голос клиента» с помощью аудио- и видеоопросов.

• Насколько точна транскрипция Speak AI?

  Speak AI обеспечивает точность транскрипции более 95% и поддерживает более 100 языков, гарантируя надежный захват разговоров.