Представляем Verdi, платформу разработки ИИ на базе GPT-4o | OpenAI

Рекомендовано

Verdi — это платформа разработки ИИ от Mercado Libre, использующая GPT-4o для улучшения обслуживания клиентов и упрощения сложных задач. Она предоставляет разработчикам возможность создавать приложения, которые повышают эффективность и продуктивность в различных операциях.

РезультатыВ 100 раз больше товаров в каталоге за два года; точность выявления мошенничества ~99%; 10% обращений в подде…
Год2024
ОтрасльЭлектронная коммерция и финтех
Размер компанииКрупный бизнес, 17 000 разработчиков; 30 000+ микросервисов
Сроки10% обращений в поддержку обрабатывается за несколько месяцев
РегионЛатинская Америка
ТехнологииGPT-4o, GPT-4o mini, GPT-3.5 Turbo, GPT-4 Vision

Открыть отчёт

Описание

Verdi — это инновационная платформа разработки ИИ, представленная компанией Mercado Libre, работающая на базе GPT-4o. Как крупнейшая компания в Латинской Америке в области электронной коммерции и финтеха, Mercado Libre использует решения ИИ для поддержания своей конкурентоспособности на быстро меняющемся рынке. Verdi служит слоем разработки, который использует передовые модели ИИ, включая GPT-4o, GPT-4o mini и GPT-3.5 Turbo, чтобы изменить подход компании к управлению обслуживанием клиентов и другим сложным задачам.

Платформа разработана для повышения продуктивности и эффективности обширной команды разработчиков Mercado Libre, которая управляет более чем 30 000 микросервисов. Verdi позволяет разработчикам создавать приложения, которые могут автономно обрабатывать сложные взаимодействия, такие как медиация обслуживания клиентов. Эта возможность особенно важна, так как она снижает необходимость в человеческом вмешательстве при разрешении споров между покупателями и продавцами, что традиционно является времязатратным процессом.

В первые месяцы работы Verdi уже начала управлять 10% медиации обслуживания клиентов на одной из крупных платформ Mercado Libre. Ожидается, что этот переход революционизирует операции обслуживания клиентов, потенциально поддерживая задачи 9 000 человеческих операторов и управляя решениями по обслуживанию клиентов на сумму 450 миллионов долларов в год. Дизайн платформы акцентирует внимание на безопасности и эффективности, интегрируя различные возможности ИИ для создания надежного и масштабируемого решения.

Уникальный подход Verdi позволяет разработчикам взаимодействовать с платформой на естественном языке, устраняя необходимость видеть исходный код. Этот выбор дизайна снижает когнитивную нагрузку и позволяет быстро вносить изменения, обеспечивая при этом масштабируемость и безопасность. Платформа также включает встроенные возможности юнит-тестирования, позволяя разработчикам поддерживать качество кода с самого начала.

Mercado Libre планирует расширить применение Verdi за пределы обслуживания клиентов, стремясь улучшить логистические операции и интегрировать передовые решения ИИ для рекомендаций продуктов и помощи в поиске. Главная цель — создать универсальную платформу, способную решать широкий спектр операционных задач, в конечном итоге устанавливая новый стандарт в разработке на основе ИИ.

КатегорияAI-конструкторы приложений

Главные выводы

Используемая ИИ-технология: GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-3.5 Turbo
Интеграция: Бесшовная интеграция с существующими системами
Безопасность: Встроенные протоколы безопасности и защитные меры
Масштабируемость: Поддержка более 30 000 микросервисов
Автономная медиация: Автономное разрешение споров в обслуживании клиентов
Взаимодействие на естественном языке: Разработчики взаимодействуют с помощью естественного языка
Юнит-тестирование: Встроенные возможности юнит-тестирования
Гибкость: Адаптация к различным операционным потребностям