Платформа человеческих инсайтов UserTesting

Описание

UserTesting — это мощная платформа человеческих инсайтов, разработанная для улучшения решений в области цифровых, продуктовых и клиентских впечатлений на основе реальной обратной связи. Используя платформу, команды могут быстро собирать действенные инсайты, что позволяет им проверять идеи, оптимизировать впечатления и принимать обоснованные решения с уверенностью.

С помощью UserTesting организации могут задавать любые вопросы и получать быстрые отзывы о приложениях, впечатлениях и контенте, обеспечивая наличие необходимых инсайтов, пока еще есть время для корректировки своей работы. Платформа позволяет пользователям учиться непосредственно у реальных людей, предоставляя более глубокое понимание потребностей и предпочтений клиентов. Этот подход позволяет командам действовать на основе инсайтов в масштабах, интегрируя понимание клиентов в свои рабочие процессы для более уверенной разработки.

Уникальное преимущество сети UserTesting позволяет организациям достигать конкретных аудиторий, от которых зависят их решения. Платформа поддерживает различные методологии исследований, включая модерацию и немодерируемые исследования, позволяя командам получать богатую обратную связь в формате видео от клиентов, потенциальных клиентов и сотрудников. Эта гибкость имеет решающее значение для организаций, стремящихся к инновациям и оптимизации своих предложений.

Платформа особенно полезна для межфункциональных команд, включая UX-исследователей, менеджеров по продукту, маркетологов и дизайнеров. Она предоставляет индивидуализированные рабочие процессы, шаблоны и возможности обмена, обеспечивая, чтобы инсайты не оставались в изоляции, а делились между отделами. Внедряя обратную связь пользователей в повседневное принятие решений, организации могут улучшить свой клиентский подход и стимулировать рост бизнеса.

UserTesting пользуется доверием ведущих предприятий, с глобальной панелью участников, охватывающей более 60 стран. Ее безопасность и соответствие стандартам обеспечивают уверенность организаций в проведении исследований. Возможности платформы охватывают тестирование прототипов, валидацию концепций и понимание клиентских путей, что делает ее незаменимым инструментом для любой организации, стремящейся улучшить свой клиентский опыт.

Основные функции Платформа человеческих инсайтов UserTesting

• Анализ на основе ИИ

• Немодерируемые тесты

• Модерируемые живые беседы

• Управление планами тестирования и аудиторией

• Расширенные демографические фильтры

• Интеграции со Slack, Teams, Jira, Figma

• Неограниченные рабочие пространства

• Анализ настроений

• Интерактивные потоки

• Транскрипции

Как использовать Платформа человеческих инсайтов UserTesting?

1. 1

   Спросите: Определите вопросы, на которые вы хотите ответить о вашем продукте или впечатлении.

2. 2

   Тестируйте: Настройте тесты, используя шаблоны и инструменты платформы.

3. 3

   Соберите: Соберите отзывы от реальных пользователей, взаимодействующих с вашим продуктом.

4. 4

   Анализируйте: Просмотрите видео и аудиозаписи, чтобы понять поведение пользователей.

5. 5

   Действуйте: Внедряйте изменения на основе инсайтов для оптимизации пользовательского опыта.

Варианты использования Платформа человеческих инсайтов UserTesting

• Тестирование прототипов
• Исследование пользовательского опыта
• Маркетинговые исследования
• Разработка продукта
• Оптимизация маркетинга

Часто задаваемые вопросы Платформа человеческих инсайтов UserTesting

• Что такое UserTesting?

  UserTesting — это платформа для быстрого сбора отзывов клиентов о различных впечатлениях, включая веб-сайты и приложения.

• Как работает UserTesting?

  Пользователи могут настраивать тесты для получения инсайтов от реальных людей, получая видео и аудиофидбек.

• Кто может извлечь выгоду из UserTesting?

  UserTesting полезен для менеджеров по электронной коммерции, UX-исследователей, менеджеров по продукту и маркетологов.

• Какие типы тестов я могу проводить?

  Вы можете проводить модераторские, немодерируемые и продольные тесты, среди прочих.

• Как быстро я могу получить результаты?

  Простые тесты могут дать результаты всего за час.

• Могу ли я тестировать с моими собственными клиентами?

  Да, вы можете пригласить своих клиентов участвовать в тестах.

• Какие меры безопасности есть у UserTesting?

  UserTesting соответствует стандартам SOC2, ISO 27001, GDPR и HIPAA для обеспечения безопасности на уровне предприятия.

• Есть ли бесплатная пробная версия?

  Да, вы можете запросить пробную версию, чтобы ознакомиться с платформой перед подпиской.