Описание
Reputify предлагает комплексное решение для бизнеса по управлению своей онлайн-репутацией, централизуя отзывы клиентов с различных платформ. Он автоматически извлекает отзывы с более чем 10 основных сайтов, включая Google, Trustpilot, Facebook, Booking.com, Airbnb и Etsy, представляя их в единой, унифицированной панели управления. Это устраняет необходимость командам отслеживать несколько сайтов по отдельности, упрощая процесс управления отзывами.
Читать далее
Ключевой особенностью Reputify является его собственный балл Reputify, взвешенное среднее, рассчитанное на основе всех звездных оценок по шкале от 0 до 100. Этот балл придает приоритет более новым отзывам и отзывам с более надежных платформ, в то время как подозрительные отзывы имеют меньший вес. Расчет прозрачен, что позволяет компаниям понимать, как формируется их балл. Платформа также использует анализ ИИ, работающий на собственной инфраструктуре в ЕС, для понимания настроения, эмоций и тем в отзывах. Это позволяет компаниям быстро выявлять общие похвалы и жалобы, такие как время ожидания, цены или дружелюбие персонала, и замечать потенциальные проблемы до их обострения.
Reputify упрощает взаимодействие с клиентами, предоставляя предложения по ответам на основе ИИ, адаптированные к тону каждого отзыва, которые пользователи могут проверить, отредактировать и отправить. Он также облегчает сбор новых, подлинных отзывов через электронные приглашения, QR-коды или киоски. Дополнительный предварительный фильтр позволяет недовольным клиентам сначала связаться с бизнесом, в то время как довольные клиенты поощряются оставлять публичные отзывы.
Для демонстрации доверия Reputify предлагает различные варианты интеграции с веб-сайтами, включая плагин для WordPress и простую строку кода для встраивания значков баллов, виджетов, слайдеров и каруселей. Эти элементы настраиваются в соответствии с эстетикой веб-сайта и автоматически обновляются с новыми отзывами. Платформа соответствует требованиям GDPR, все данные хранятся и анализируются ИИ на серверах в Австрии и Германии, что гарантирует, что данные не отправляются внешним ИТ-сервисам США. Reputify предлагает бесплатный план на неограниченный срок, а платные планы предоставляют больше проектов, подключений к платформам, расширенный анализ ИИ, доступ к API и возможности видеообзоров с 20% скидкой при годовой оплате.
- КатегорияАнализ отзывов и обратной связи
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Reputify
Сбор отзывов с более чем 10 платформ (Google, Trustpilot, Facebook, Booking.com, Airbnb, Etsy и др.)
Расчет взвешенного балла Reputify (0-100) на основе актуальности, надежности и достоверности
Анализ ИИ настроения, эмоций и тем в отзывах
Предложения по ответам от ИИ в тоне отзыва
Автоматическое извлечение новых отзывов (ежемесячно, еженедельно или ежедневно в зависимости от плана)
Фильтрация отзывов по сайту, звездам и теме
Выявление признаков подозрительных отзывов
Встраиваемые значки баллов, виджеты, слайдеры и карусели для веб-сайтов
Публичная страница отзывов с баллом Reputify и всеми отзывами
Система приглашений на отзывы через электронную почту, QR-коды и киоски
Дополнительный предварительный фильтр для недовольных клиентов для прямого контакта
Видеообзоры с транскрипцией и резюме от ИИ
Плагин для WordPress для легкой интеграции на сайте
REST API и вебхуки для пользовательских интеграций
Соответствие требованиям GDPR с хранением данных и инфраструктурой ИИ в ЕС
Опции белой марки и панель управления агентства для управления несколькими клиентами
Как использовать Reputify?
Подключите профили: вставьте адреса ваших профилей отзывов (например, Google, Trustpilot, Booking.com), чтобы связать их с Reputify.
Автоматизируйте сбор отзывов: Reputify автоматически извлекает новые отзывы с подключенных платформ, консолидируя их в одной панели управления.
Анализируйте отзывы: используйте ИИ для понимания настроения, эмоций и ключевых тем в ваших отзывах и выявления подозрительных отзывов.
Управляйте ответами: используйте предложения по ответам от ИИ для эффективного реагирования на отзывы, проверяя и корректируя их перед отправкой.
Собирайте новые отзывы: приглашайте клиентов оставлять отзывы через электронную почту, QR-коды или киоски, с дополнительным предварительным фильтром для отзывов.
Демонстрируйте доверие: встраивайте ваш балл Reputify и последние отзывы на вашем сайте, используя строку кода или плагин для WordPress.
Варианты использования Reputify
- Централизованное управление отзывами
- Мониторинг репутации
- Проактивное выявление проблем
- Автоматизированное создание ответов
- Создание доверия на сайте
- Сбор новых отзывов
- Сбор видеоотзывов
- Управление клиентами агентства
