Описание
IRIS Clarity — это продвинутое приложение для изоляции голоса на основе ИИ, разработанное для удаления фонового шума и улучшения качества голоса в реальном времени. Разработанное компанией IRIS Audio Technologies, это средство является необходимым для критически важных коммуникаций в различных отраслях, включая контактные центры, автоспорт, здравоохранение и аэрокосмическую промышленность. Приложение доступно в виде настольного приложения для Windows и macOS, расширения для Chrome или через интеграцию SDK, что позволяет ему легко вписываться в существующие технологические стеки с минимальными перебоями.
Основная функция IRIS Clarity заключается в устранении фонового шума, который часто создает трение в коммуникации, приводя к повторным разговорам и разочарованию клиентов. Уменьшая этот шум, IRIS Clarity помогает повысить удовлетворенность клиентов и операционную эффективность. Приложение поддерживает двустороннюю изоляцию голоса, обеспечивая четкую коммуникацию как для агентов, так и для клиентов.
IRIS Clarity особенно полезно для контактных центров, где оно может значительно сократить затраты на оборудование, связанное с наушниками с шумоподавлением и звукоизоляцией. Оно также улучшает ключевые показатели эффективности, такие как удовлетворенность клиентов (CSAT), удовлетворенность сотрудников (ESAT) и разрешение первого звонка (FCR), одновременно повышая конверсии исходящих звонков и снижая количество брошенных звонков.
Приложение соответствует требованиям GDPR, PCI DSS и Consumer Duty, обеспечивая безопасность конфиденциальных разговоров. Вся обработка аудио осуществляется на устройстве, без передачи аудио за пределы среды, что соответствует обязательству IRIS Audio по обеспечению безопасности данных и конфиденциальности.
IRIS Clarity предлагает гибкие тарифные планы, включая бесплатный 14-дневный пробный период, профессиональный план для небольших команд и корпоративный план для более крупных команд с более сложными потребностями. Корпоративный план включает дополнительные функции, такие как параллельные лицензии, индивидуальные SLA и управляемую интеграцию.
В целом, IRIS Clarity — это мощный инструмент для повышения четкости коммуникации, снижения операционных затрат и обеспечения соблюдения нормативных требований, что делает его незаменимым активом для бизнеса в различных секторах.
Основные функции IRIS Clarity
Удаление фонового шума в реальном времени
Двусторонняя изоляция голоса
Настольное приложение для Windows и macOS
Расширение для Chrome
Интеграция SDK
Соответствие требованиям GDPR и PCI DSS
Обработка аудио на устройстве
Индивидуальные SLA для корпоративных клиентов
Как использовать IRIS Clarity?
Скачать: Установите настольное приложение или расширение для Chrome
Настроить: Установите параметры изоляции шума
Интегрировать: Используйте SDK для интеграции на платформе
Использовать: Начните изоляцию голоса в реальном времени
Варианты использования IRIS Clarity
- Контактные центры
- Автоспорт
- Здравоохранение
- Аэрокосмическая промышленность
- Корпоративные команды
