Описание
Conviva — это комплексная платформа, разработанная для предоставления анализа пользовательского опыта в реальном времени для ИИ-агентов и потоковых сервисов. Она предлагает единый подход к мониторингу и анализу взаимодействий потребителей через приложения, веб-сайты и ИИ-агентов. Платформа основана на полном учете, клиентской телеметрии и состояниях, обеспечивающих аналитику в реальном времени, которые связывают паттерны пользовательского опыта с результатами и производительностью системы.
Платформа цифровой аналитики Conviva создана для объединения разрозненных сигналов в единую правду. Она использует аналитические данные, основанные на ИИ, с интуитивным исследованием через инструменты, такие как Pulse и Nexa, позволяя командам преобразовывать цифровую сложность в рост, надежность и операционную интеллектуальность. Продукты Conviva включают в себя Инсайты по опыту агентов, Инсайты по потоковому видео и Инсайты по цифровым паттернам, все из которых построены на платформе цифровой аналитики.
Платформа Conviva предназначена для обработки операционных данных из различных источников, преобразуя сырую телеметрию в значимые потоки и метрики без ручной настройки. Ее запатентованная технология Time-State раскрывает паттерны и результаты, предоставляя полное понимание взаимодействий пользователей и производительности системы. Платформа также автоматизирует инсайты и действия с использованием объяснимого ИИ, предлагая совместный опыт и обоснование принятых решений.
Безопасность и конфиденциальность являются центральными аспектами работы Conviva, с соблюдением глобальных норм защиты данных и лучших практик в отрасли. Платформа сертифицирована по стандарту ISO/IEC 27001:2022 и соответствует требованиям GDPR и CCPA. Conviva обеспечивает защиту данных с помощью шифрования, управления доступом и постоянного мониторинга.
Conviva подходит для предприятий, стремящихся оптимизировать цифровые взаимодействия и достигать бизнес-результатов. Она поддерживает широкий спектр случаев использования, включая улучшение производительности ИИ-агентов, повышение качества потокового видео и выявление возможностей роста в цифровых продуктах.
Основные функции Conviva
Аналитика ИИ-агентов в реальном времени
Единая платформа для приложений, веб-сайтов и ИИ-агентов
Полный учет, клиентская телеметрия
Состояния, обеспечивающие аналитику в реальном времени
Аналитика на основе ИИ с Pulse и Nexa
Объяснимый ИИ для автоматизированных инсайтов
Сертификация ISO/IEC 27001:2022
Соответствие GDPR и CCPA
Шифрование данных и управление доступом
Постоянный мониторинг и оповещение
Инсайты по опыту агентов
Инсайты по потоковому видео
Инсайты по цифровым паттернам
Запатентованная технология Time-State
Автоматизированная диагностика и оповещение
Как использовать Conviva?
Настройка: Установите платформу Conviva для ваших источников данных
Использование: Анализируйте инсайты в реальном времени через Pulse и Nexa
Оптимизация: Автоматизируйте рабочие процессы с объяснимым ИИ
Мониторинг: Постоянно отслеживайте производительность и результаты
Варианты использования Conviva
- Оптимизация ИИ-агентов
- Улучшение потокового вещания
- Рост цифровых продуктов
- Операционная интеллектуальность
- Анализ клиентского опыта