broadn

Основная функциональность Broadn заключается в обработке входящих электронных писем и сообщений из форм обратной связи, превращая их в точные коммерческие предложения. Система использует актуальные цены и логику продукта для мгновенной генерации черновиков предложений, автоматически применяет скидки на основе правил и утверждения, а также может обрабатывать сложные конфигурации продуктов. Ключевым преимуществом является контроль маржи, обеспечивающий полную видимость и исключающий догадки. Для обработки заказов Broadn анализирует заказы на покупку (PO), проверяет позиции и отправляет структурированные заказы непосредственно в вашу ERP, устраняя ручные ошибки и необходимость копирования данных между системами.

Broadn предлагает ИИ-агента, Agent Herbie, способного работать в безопасных или изолированных средах, что делает его пригодным для критически важных приложений. Этот агент читает запросы, формирует предложения, отвечает клиентам и при необходимости эскалирует проблемы, обеспечивая комплексную автоматизацию. Система автоматически выполняет большинство задач, оставляя человеческое вмешательство только для пограничных случаев. Такая масштабируемость означает, что один агент может выполнять работу целой команды по составлению предложений без необходимости длительного обучения или риска выгорания.

Платформа особенно полезна для отделов продаж, которые обрабатывают запросы через электронную почту и формы обратной связи. Она поддерживает различные производственные секторы, включая сборку электроники и печатных плат, контрактное производство, промышленные компоненты, поставщиков автомобильной промышленности, упаковку и маркировку, а также дистрибьюторов (HVAC, электротехника, сантехника). Broadn бесшовно интегрируется с существующими платформами, такими как Shopify, SAP, Microsoft, QuickBooks и Salesforce, обеспечивая связанный рабочий процесс.

Ключевые функции включают прямую обработку электронной почты, быстрое время ответа на запросы (менее 2 минут), создание предложений из каталогов продуктов или конфигураторов, а также управление заказами через умные формы, электронную почту или WhatsApp. Система управляет продажами на уровне сделок, централизует предложения, PO, счета-фактуры и документацию по продуктам, а также работает с несколькими списками цен и затрат. Включены расчет стоимости в реальном времени, правила ценообразования и скидок, возможности электронной подписи и комната данных на уровне сделок. Панель продаж в реальном времени обеспечивает обзор, а система может автоматически идентифицировать и профилировать новых потенциальных клиентов на основе общедоступной информации. Broadn также облегчает интеграцию с данными о ценах и доступности поставщиков и дистрибьюторов через API.