Descrição
O VisualSP funciona como um assistente de ajuda empresarial projetado para fornecer respostas e orientações imediatas diretamente dentro das aplicações web. Sua capacidade principal reside em fornecer suporte contextual, o que significa que o conteúdo de ajuda exibido é relevante para a página específica que um usuário está visualizando. Isso garante que os usuários possam encontrar rapidamente as informações de que precisam sem sair de seu fluxo de trabalho.
Este assistente alimentado por IA é compatível com quase todas as aplicações SaaS populares baseadas em navegador, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas. O VisualSP oferece uma variedade de recursos, incluindo tutoriais interativos, vídeos explicativos e guias passo a passo. Esses recursos são projetados para facilitar a adoção e a proficiência mais rápidas de software entre os funcionários.
O VisualSP oferece diferentes níveis de assinatura, incluindo Lite, Standard, Enterprise e Platinum, atendendo a diversas necessidades empresariais. Embora um subconjunto do conteúdo de suporte do Office 365 e Dynamics 365 esteja disponível gratuitamente, as assinaturas pagas desbloqueiam recursos avançados. Estes incluem pacotes de conteúdo, a capacidade dos usuários de criar seus próprios itens de ajuda, relatórios e gráficos abrangentes de análise de uso, alertas e comunicações in-app, e a opção de integrar conteúdo de ajuda personalizado, como vídeos, documentos, imagens, páginas web e tutoriais interativos.
A proposta de valor do VisualSP é significativa para as organizações. Os clientes relatam aprender software até três vezes mais rápido, e as empresas que usam o VisualSP viram uma redução média de 50% nos tickets de suporte. Esse ganho de eficiência se traduz em economia de custos e melhor produtividade do usuário. As empresas podem acessar todos os recursos por meio de um teste gratuito, permitindo que experimentem os benefícios em primeira mão antes de se comprometerem com uma assinatura.
Recursos principais de VisualSP
Suporte e orientação in-app contextuais
Tutoriais interativos para treinamento de software
Vídeos explicativos e guias passo a passo
Compatibilidade com a maioria das aplicações SaaS baseadas em navegador
Pacotes de conteúdo para suítes de software específicas
Capacidade de criar conteúdo de ajuda personalizado
Relatórios e gráficos de análise de uso
Alertas e comunicações in-app
Acesso gratuito a um subconjunto do conteúdo de suporte do Office 365 e Dynamics 365
Volume reduzido de tickets de suporte
Aprendizagem de software mais rápida para os usuários
Teste gratuito disponível
Como usar VisualSP?
Instale a extensão VisualSP para Chrome
Acesse o VisualSP dentro da sua aplicação empresarial web
Navegue até a página ou recurso desejado
Visualize o conteúdo de ajuda contextual
Utilize os tutoriais interativos e guias
Explore recursos de suporte adicionais
Crie e adicione seu próprio conteúdo de ajuda (para planos pagos)
Casos de uso de VisualSP
- Integração de novos funcionários
- Redução de tickets de suporte
- Adoção de software
- Treinamento e desenvolvimento
- Melhoria do suporte ao cliente
- Documentação de processos internos
