Descrição
Fundamento é uma extensão do Chrome de microaprendizagem que capacita as empresas a aumentar a eficiência da linha de frente, reduzir custos e alcançar resultados de negócios superiores através da aplicação estratégica de IA generativa. Em seu núcleo está Yara, um assistente virtual impulsionado por IA construído em uma pilha tecnológica de nível empresarial da IBM e Google. Yara fornece aos agentes assistência inteligente em tempo real, permitindo-lhes entregar resultados mais rápidos e eficazes.
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Esta extensão facilita o acesso contínuo às informações da empresa, integra o treinamento diretamente no fluxo de trabalho, automatiza tarefas repetitivas e oferece prompts em tempo real durante as interações com os clientes, orientando os agentes sobre exatamente o que dizer. As capacidades de integração do Fundamento com sistemas existentes permitem que Yara escale seu suporte em diversas equipes e geografias. Suas capacidades multilíngues de ponta, incluindo tradução integrada, garantem ampla aplicabilidade e eficácia.
Empresas de alto crescimento como Paisabazaar, Flipkart, Zomato e Absolute relataram resultados positivos significativos após a implementação do Fundamento. A extensão é projetada para empresas que buscam otimizar suas operações voltadas para o cliente e capacitar sua equipe de linha de frente com ferramentas avançadas de IA. Ao fornecer suporte contextual e otimizar processos, o Fundamento visa desbloquear excelente desempenho do agente e impulsionar melhorias mensuráveis nos negócios.
- CategoriaFerramentas de help desk com IA
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasChrome
Recursos principais de Fundamento
Assistente virtual impulsionado por IA (Yara) para suporte em tempo real ao agente
Tecnologia de IA generativa para assistência inteligente
Pilha tecnológica de nível empresarial da IBM e Google
Treinamento no fluxo de trabalho e automação de tarefas
Prompts e orientação em tempo real durante as interações com o cliente
Integração contínua com sistemas existentes da empresa
Capacidades multilíngues com tradução integrada
Projetado para impulsionar a eficiência da linha de frente e a economia de custos
Capacita os agentes a entregar resultados mais rápidos e melhores
Adequado para empresas de alto crescimento e grandes equipes de linha de frente
Como usar Fundamento?
Instalar: Adicione a extensão Fundamento ao seu navegador Chrome.
Configurar: Configure Yara com as informações e fluxos de trabalho específicos da sua empresa.
Integrar: Conecte Fundamento aos seus sistemas de CRM ou suporte existentes.
Treinar Agentes: Oriente sua equipe de linha de frente sobre como utilizar Yara para assistência.
Utilizar: Agentes acessam Yara para suporte em tempo real durante as interações com o cliente.
Otimizar: Monitore o desempenho e refine as capacidades de Yara para melhoria contínua.
Casos de uso de Fundamento
- Melhoria do Atendimento ao Cliente
- Otimização do Processo de Vendas
- Onboarding e Treinamento
- Automação de Tarefas
- Suporte Multilíngue
- Melhoria de Desempenho
