Descrição
Nexthink Adopt Beta é uma extensão de navegador concebida para se integrar com a aplicação AppLearn Adopt, oferecendo uma experiência de plataforma de adoção digital diretamente no seu navegador. Esta versão beta de lançamento antecipado foca-se em fornecer orientação e suporte em tempo real aos utilizadores enquanto navegam e interagem com várias aplicações.
A funcionalidade principal do Nexthink Adopt Beta gira em torno da compreensão de como os utilizadores interagem com a tecnologia e, em seguida, da entrega de assistência contextual. Isto pode manifestar-se como notificações pop-up para resolver problemas imediatos, a criação de fluxos de trabalho guiados utilizando materiais existentes, ou o direcionamento de métricas de desempenho específicas, como o tempo médio de conclusão de tarefas.
Ao incorporar funcionalidades de suporte diretamente nas aplicações com as quais os utilizadores interagem, o Nexthink Adopt Beta visa aumentar significativamente a produtividade dos utilizadores. A plataforma afirma que a sua orientação in-app pode ajudar os utilizadores a concluir processos até 50% mais rapidamente e a duplicar a taxa de conclusão de tarefas pela primeira vez. Isto torna-o uma ferramenta valiosa para organizações que procuram melhorar a eficiência dos funcionários e reduzir o fardo das equipas de suporte.
A extensão é desenvolvida pela Nexthink SA, uma empresa com um bom registo e sem histórico de violações, de acordo com a Chrome Web Store. O editor identificou-se como um comerciante sob as definições da UE, comprometendo-se a cumprir as leis da UE. O Nexthink Adopt Beta lida com dados do utilizador, incluindo localização e histórico web, com detalhes fornecidos na política de privacidade do desenvolvedor. O desenvolvedor afirma que os dados não são vendidos a terceiros fora dos casos de uso aprovados e não são utilizados para fins não relacionados ou para determinação de credibilidade.
Embora o item esteja atualmente indisponível na Chrome Web Store, os utilizadores são direcionados para um guia de resolução de problemas. Este lançamento beta significa um esforço contínuo de desenvolvimento para refinar as capacidades da plataforma de adoção digital e a experiência do utilizador.
Recursos principais de Nexthink Adopt Beta
Orientação in-app em tempo real para utilizadores
Suporte contextual entregue dentro das aplicações
Notificações pop-up para resposta rápida a problemas
Criação de fluxos de trabalho utilizando materiais existentes
Direcionamento de métricas de desempenho, como tempo de conclusão de tarefas
Visa aumentar a velocidade de conclusão de processos em 50%
Visa duplicar as taxas de conclusão de tarefas pela primeira vez
Extensão de navegador para a aplicação AppLearn Adopt
Versão beta de lançamento antecipado
Como usar Nexthink Adopt Beta?
Instalar a extensão Nexthink Adopt Beta
Configurar a extensão com a sua aplicação AppLearn Adopt
Definir fluxos de trabalho de utilizador e pontos de orientação
Implementar suporte in-app em tempo real para os utilizadores
Monitorizar a interação do utilizador e as métricas de conclusão de tarefas
Iterar a orientação com base nos dados de desempenho
Casos de uso de Nexthink Adopt Beta
- Onboarding de Funcionários
- Formação de Software
- Melhoria de Processos
- Suporte ao Cliente
- Gestão de Mudanças
- Automação de Tarefas
