Descrição
A LivePerson é uma plataforma líder em IA conversacional projetada para ajudar empresas a se envolverem com os clientes por meio de experiências personalizadas e conectadas. Confiada por algumas das marcas mais inovadoras do mundo, a LivePerson orquestra agentes de IA e humanos em vários canais para oferecer um rápido retorno sobre o investimento e resultados transformacionais.
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A plataforma é aberta por design, permitindo que as empresas integrem seus modelos de IA preferidos sem a necessidade de uma reformulação completa do sistema.
A LivePerson fornece insights que podem ser acionados, transformando dados de conversação em insights práticos para melhorar o desempenho da IA e dos agentes ao vivo. Isso ajuda as empresas a gerar um ROI mensurável e aumentar a satisfação do cliente. Com segurança e escalabilidade de nível empresarial, a LivePerson lida com mais de um bilhão de mensagens mensalmente, enquanto cumpre regulamentos como GDPR, HIPAA e PCI DSS.
A plataforma oferece IA previsível, reduzindo surpresas e riscos ao permitir que as empresas testem, validem e monitorem a IA antes da interação com o cliente. A LivePerson suporta a integração perfeita de conversas de voz e mensagens, aprimorando tanto as experiências dos agentes quanto dos clientes. Também possibilita o comércio conversacional, permitindo que os clientes se envolvam em seus próprios termos e gerando receita por meio de experiências digitais personalizadas.
As capacidades da LivePerson se estendem a análises conversacionais unificadas, desbloqueando dados valiosos de conversação em canais de voz e mensagens para gerar insights profundos. A plataforma é projetada para aumentar a produtividade e reduzir custos por meio da orquestração de interações entre humanos e bots, tornando-se um parceiro confiável para a transformação digital em empresas tradicionais.
- CategoriaChatbots de suporte com IA
- Modelo de preçosFale com vendas
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Plataforma de IA Conversacional LivePerson
IA conversacional previsível
Design de plataforma aberta
Segurança de nível empresarial
Integração perfeita de voz e mensagens
Capacidades de comércio conversacional
Análises conversacionais unificadas
Rápido retorno sobre o investimento
Resultados transformacionais
Como usar Plataforma de IA Conversacional LivePerson?
Configurar: Configurar a orquestração de agentes de IA e humanos
Usar: Engajar clientes por meio de experiências personalizadas
Otimizar: Monitorar e melhorar o desempenho do agente de IA
Integrar: Conectar modelos de IA preferidos de forma contínua
Casos de uso de Plataforma de IA Conversacional LivePerson
- Engajamento do Cliente
- Transformação Digital
- Comércio Conversacional
- Análises Unificadas
- Desempenho do Agente
