Riverside Health × Abridge — resultados de codificação + burnout

Um dos resultados significativos dessa colaboração foi um aumento de 11% nos Unidades de Valor Relativo de Trabalho (wRVUs), que são cruciais para medir a produtividade na saúde. A documentação aprimorada também levou a um aumento de 14% nos diagnósticos da Categoria de Condição Hierárquica (HCC) documentados por encontro. Essas melhorias contribuíram para o aumento das receitas e um retorno significativo sobre o investimento para a Riverside Health.

A Riverside realizou uma análise em 65 clínicos que estavam usando a Abridge há mais tempo. A análise mostrou que, para cada dólar gasto na Abridge, a margem líquida por encontro de paciente aumentou em múltiplos desse investimento. Esse impacto financeiro foi alcançado por meio de uma melhor captura do nível de cuidado prestado, resultando em faturamento mais preciso e aumento de receita.

Além dos benefícios financeiros, a Riverside Health observou uma redução de 55% no burnout dos clínicos e uma redução de 62% na carga cognitiva, conforme medido por pesquisas de pré e pós-implementação. Os clínicos relataram reduções significativas nos estressores da escrita de notas e uma melhor relação entre vida profissional e pessoal.

A experiência do paciente também melhorou, com um aumento de quase três pontos percentuais nas pontuações 'top box' nas pesquisas de pacientes da Press Ganey. Esses resultados ressaltam o valor de investir no bem-estar dos clínicos e na experiência do paciente, o que, em última análise, leva a melhores resultados financeiros para os sistemas de saúde.