Descrição
Yasna.ai é uma plataforma de entrevistas por IA construída para pesquisa qualitativa. Seu slogan é "nós automatizamos entrevistas com humanos", e o produto é posicionado como uma forma de realizar entrevistas aprofundadas na escala e velocidade de uma pesquisa, em vez das habituais 10 a 20 sessões que uma equipe de pesquisa humana pode gerenciar.
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Os pesquisadores configuram um estudo definindo objetivos e elaborando perguntas, semelhante a como se prepararia um moderador humano, e podem enviar texto, imagens, vídeos ou maquetes para que os respondentes reagem. Os respondentes são recrutados compartilhando um link de entrevista com o próprio banco de dados CRM da empresa ou através do acesso integrado da Yasna a painéis online, com triagem impulsionada por IA para manter o público certo no estudo. Yasna, a entrevistadora de IA da plataforma, então conduz a conversa: faz as perguntas preparadas, ouve cada resposta e faz perguntas de acompanhamento personalizadas para aprofundar, em formato de texto, voz ou vídeo, e em mais de 45 idiomas.
Cada entrevista é automaticamente transcrita e resumida em um formato de relatório orientado por histórias, com análise instantânea disponível através de relatórios pré-construídos e personalizados e perguntas em linguagem natural sobre os dados. A saída pode ser traduzida para compartilhar resultados com equipes internacionais. Yasna.ai afirma que os dados dos respondentes são criptografados e armazenados na UE na infraestrutura do Microsoft Azure, nunca são usados para treinar modelos de linguagem e são tratados de acordo com os padrões GDPR e ISO 27001:2022.
Yasna.ai é utilizada para pesquisa de mercado (testando conceitos e ideias de anúncios, realizando estudos em vários países), pesquisa de UX (mapeando jornadas do cliente e coletando feedback sobre churn) e pesquisa de CX (capturando feedback da voz do cliente e avaliando a qualidade do suporte). Ela vende acesso em um modelo de pagamento conforme o uso: os usuários compram pacotes de créditos não expiráveis, de 1.000 até 500.000 créditos, sem IVA incluído, onde cada crédito corresponde a um ponto de dado extraído da resposta de um respondente, de modo que o custo escala com a profundidade e o número de entrevistas, em vez de uma taxa mensal fixa.
- CategoriaFerramentas de pesquisa de mercado
- Modelo de preçosPor uso
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Yasna.ai
Entrevistas moderadas por IA conduzidas por Yasna, a entrevistadora de IA da plataforma
Perguntas de acompanhamento adaptativas personalizadas para cada resposta do respondente
Formatos de entrevista por texto, voz e vídeo
Suporte para mais de 45 idiomas com atenção às nuances regionais e culturais
Recrutamento de respondentes integrado via compartilhamento de CRM ou painéis de pesquisa online
Triagem impulsionada por IA para manter o público certo em um estudo
Transcrição automática e resumos de relatórios orientados por histórias
Consulta em linguagem natural dos dados da entrevista para análise instantânea
Entrevistas por chat com marca branca e personalizadas
Como usar Yasna.ai?
Configure seu estudo: Defina os objetivos da pesquisa e elabore perguntas, além de quaisquer estímulos como imagens ou maquetes.
Recrute respondentes: Compartilhe o link da entrevista com seu próprio banco de dados ou use os painéis integrados da Yasna.
Realize entrevistas: Yasna conduz as conversas por texto, voz ou vídeo, fazendo perguntas de acompanhamento adaptativas.
Revise transcrições: Leia resumos instantaneamente transcritos e orientados por histórias de cada entrevista.
Analise resultados: Use relatórios pré-construídos ou personalizados, ou faça perguntas sobre os dados em linguagem natural.
Casos de uso de Yasna.ai
- Teste de conceitos e anúncios
- Pesquisa de jornada do cliente
- Feedback sobre churn e retenção
- Estudos de mercado em vários países
