Descrição
Wakeman oferece um recepcionista de IA especializado e um serviço de atendimento adaptado para contratantes de serviços domésticos, incluindo encanadores, técnicos de HVAC, eletricistas, telhadistas e empresas de restauração. O serviço é projetado para garantir que nenhum trabalho potencial seja perdido, atendendo chamadas 24/7, mesmo quando sua equipe está ocupada ou fora do horário. Ele lida com consultas, captura detalhes essenciais do trabalho e pode alertar o pessoal de plantão em emergências.
Ler mais
O recepcionista de IA é construído para entender as necessidades específicas das profissões, fazendo perguntas relevantes que um despachante ou técnico faria. Ele pode diferenciar entre chamadas rotineiras e emergências, como um vazamento de gás ou um fio energizado, e escalar situações críticas alertando o telefone de plantão. O sistema também pode ser configurado para agendar compromissos diretamente em seu calendário, oferecendo apenas horários que você marcou como disponíveis e mencionando quaisquer taxas de viagem previamente acordadas.
Wakeman integra-se a softwares de gerenciamento de trabalho como Jobber, criando automaticamente perfis de clientes, propriedades e trabalhos após uma reserva. Isso agiliza o fluxo de trabalho para os contratantes, garantindo que todas as informações capturadas estejam imediatamente disponíveis. O serviço também fornece resumos de chamadas e gravações (com consentimento do chamador) para revisão, ajudando as empresas a rastrear o valor de cada chamada e identificar possíveis disputas de cobrança de anúncios do Google.
Os preços são estruturados em três planos — Starter, Pro e Max — cada um incluindo um número definido de minutos e uma taxa clara por minuto para excedentes. Chamadas de spam nunca são cobradas, e os usuários podem definir um limite de gastos mensal para controlar os custos. Um teste gratuito de 14 dias está disponível, permitindo que os contratantes experimentem o serviço sem cobranças antecipadas. Wakeman enfatiza seu foco nos desafios específicos das profissões, visando fornecer uma solução mais eficaz do que recepcionistas de IA de uso geral ou serviços de atendimento humano mais caros.
- CategoriaSuporte ao cliente
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Wakeman
Recepcionista de IA e Serviço de Atendimento 24/7
Especializado para Contratantes de Serviços Domésticos (Encanadores, HVAC, Eletricistas)
Captura de Detalhes do Trabalho e Mensagens
Escalonamento de Chamadas de Emergência para Pessoal de Plantão
Agendamento de Compromissos Opcional com Horários e Taxas Configuráveis
Integração com Jobber para Criação de Trabalhos
Resumos de Chamadas e Gravações (com consentimento)
Filtragem de Chamadas de Spam (nunca cobradas)
Limites de Gastos Mensais Personalizáveis
Taxas Transparentes por Minuto para Excedentes
Teste Gratuito de 14 Dias (ou 500 minutos)
Política de Reembolso para o Pagamento do Primeiro Mês
Respostas em Inglês e Espanhol
Serviço de Verificação de Linha Gratuito
Download da Lista de Chamadas como Planilha
Como usar Wakeman?
Inscreva-se: Comece um teste gratuito de 14 dias no site da Wakeman, selecionando um plano e adicionando um cartão (nada é cobrado até o término do teste).
Encaminhe Chamadas: Configure seu telefone comercial para encaminhar chamadas perdidas para seu novo número Wakeman.
Configure as Configurações: Personalize o comportamento do seu recepcionista de IA, incluindo horários de atendimento, taxas de chamadas e listas de plantão.
Ative o Agendamento: Opcionalmente, ative o agendamento para permitir que a IA marque compromissos diretamente em seu calendário.
Receba Detalhes do Trabalho: Receba notificações imediatas via mensagem de texto e tenha detalhes do trabalho criados automaticamente no Jobber, se integrado.
Revise Chamadas: Acesse resumos de chamadas e gravações (com consentimento) do seu painel para revisar interações e acompanhar o desempenho.
Gerencie o Uso: Monitore seu uso de minutos e defina limites de gastos mensais para controlar os custos.
Casos de uso de Wakeman
- Atendimento Fora do Horário
- Gerenciamento de Chamadas em Excesso
- Despacho de Emergência
- Agendamento de Compromissos
- Captura de Leads
- Filtragem de Chamadas de Spam
- Integração de Gerenciamento de Trabalho
- Atendimento ao Cliente para Gerentes de Propriedades
- Análise e Revisão de Chamadas
- Controle de Custos para Serviços de Atendimento
