Descrição
TrueLoyal é uma plataforma de fidelidade construída para marcas de consumo que vendem tanto online quanto em varejo físico. Em vez de um único widget de recompensas, ela conecta recompensas, referências, avaliações e dados do consumidor em todos os canais pelos quais uma marca vende, desde seu próprio site de ecommerce até prateleiras de varejo e distribuidores.
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A plataforma se centra em um perfil de consumidor unificado que liga compras feitas online, em lojas, através de recibos digitalizados e por meio de parceiros de distribuição. Além disso, existem vários módulos: pontos flexíveis, níveis VIP e regras de ganho personalizadas sob Recompensas; missões, desafios e sequências que mantêm os membros engajados entre as compras; digitalização de recibos para capturar compras offline e de varejo e vinculá-las a um cliente conhecido; e ferramentas de referência e comunidade sob seu produto Fan Club™, que também coleta avaliações, fotos, vídeos e outros conteúdos gerados pelo usuário.
TrueLoyal adiciona duas funcionalidades impulsionadas por IA sobre esses dados. A previsão de churn impulsionada por IA sinaliza clientes que mostram sinais de desengajamento para que uma marca possa agir antes que eles saiam. Resumos de Avaliações por IA, uma funcionalidade dentro do Fan Club™, lê a biblioteca de avaliações existente de uma marca e gera um resumo em linguagem simples para cada página de produto; ela funciona de forma autônoma, sem novas integrações, armazenando um resumo por 24 horas e atualizando-o após a visita de um comprador real.
TrueLoyal se conecta a mais de 150 plataformas de ecommerce, ERP, CRM e marketing existentes, incluindo Oracle NetSuite, Shopify, VTEX, Salesforce, Magento, BigCommerce, Klaviyo e Hootsuite, para que os dados de fidelidade de uma marca sejam sincronizados sem substituir o que já está em funcionamento. A maioria das implementações entra em operação em 4 a 8 semanas, dependendo da complexidade do programa. Os preços não são publicados em níveis fixos; a TrueLoyal fornece cotações personalizadas para cada marca com base nos objetivos do programa, escala e integrações após uma demonstração.
É projetada para marcas de CPG, varejo, DTC e B2B ou distribuição, com programas também adaptados para marcas de automóveis, beleza e saúde, e de animais de estimação. Além do software, a TrueLoyal oferece estratégia de programa de fidelidade e serviços gerenciados para marcas que desejam ajuda para projetar e executar um programa, não apenas a plataforma em si.
- CategoriaOutras ferramentas de IA
- Modelo de preçosFale Conosco
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de TrueLoyal
Perfil de consumidor unificado que conecta ecommerce, varejo, recibos digitalizados e compras de distribuidores
Recompensas com pontos, níveis VIP e regras de ganho personalizadas
Engajamento gamificado, incluindo missões, desafios e sequências, entre as compras
Digitalização de recibos para capturar e recompensar compras de varejo offline
Ferramentas de referência e comunidade sob o Fan Club™, incluindo avaliações e conteúdo gerado pelo usuário
Previsão de churn impulsionada por IA para sinalizar clientes em risco
Resumos de Avaliações por IA que transformam uma biblioteca de avaliações existente em um resumo em linguagem simples em cada página de produto
Integra-se com mais de 150 plataformas de ecommerce, ERP, CRM e marketing, incluindo Shopify, Salesforce e NetSuite
Como usar TrueLoyal?
Conectar: integre o TrueLoyal com seu ecommerce, CRM e pilha de tecnologia existente
Lançar recompensas: configure pontos, níveis e regras de ganho para as ações que valem recompensas
Capturar todos os canais: ative a digitalização de recibos para vincular compras de varejo e distribuidores a clientes conhecidos
Construir defesa: use o Fan Club™ para coletar referências, avaliações e conteúdo gerado pelo usuário
Prever e reter: ative a previsão de churn e os Resumos de Avaliações por IA para agir automaticamente com base no comportamento do cliente
Casos de uso de TrueLoyal
- Fidelidade no varejo de CPG
- Compras repetidas DTC
- Recompensas para distribuidores B2B
- Conversão impulsionada por avaliações
