Descrição
Touch Stay é uma plataforma de guias digitais projetada para melhorar a comunicação com os hóspedes e otimizar as operações para gerentes de propriedade e anfitriões. Fundada por Andy McNulty e Joe Jones em 2014, a Touch Stay aborda a questão comum da comunicação pouco clara entre anfitriões e hóspedes. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas, incluindo chatbots de IA, lojas de upsell e automação de mensagens para hóspedes, permitindo que os anfitriões forneçam respostas instantâneas às perguntas dos hóspedes e reduzam perguntas repetitivas.
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Os guias da Touch Stay são móveis e personalizados, oferecendo aos hóspedes informações essenciais, como instruções de check-in e recomendações locais, sem a necessidade de um aplicativo. O chatbot de IA, treinado com o conteúdo do guia, fornece respostas confiáveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os hóspedes tenham as informações necessárias sem esforço adicional dos anfitriões.
A plataforma também inclui uma loja de upsell, permitindo que os anfitriões ofereçam complementos, como check-in antecipado e experiências locais, diretamente dentro do guia. Esse recurso ajuda a gerar receita adicional de cada reserva. A Touch Stay se integra a sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) para automatizar a distribuição de guias e mensagens para hóspedes, reduzindo ainda mais o trabalho manual para os anfitriões.
A Touch Stay é confiável por milhares de anfitriões em todo o mundo e recebeu feedback positivo por sua capacidade de melhorar as experiências dos hóspedes e aumentar as reservas diretas. A plataforma oferece um teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito, permitindo que os usuários explorem seus recursos antes de se comprometerem. Os preços começam em $8,25 por propriedade por mês, sem taxas ocultas ou contratos.
- CategoriaSucesso do cliente e onboarding
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Touch Stay
Guias digitais
Chatbot de IA
Loja de upsell
Automação de mensagens para hóspedes
Integração com PMS
Design personalizado
Acesso móvel
Mensagens agendadas
Coleta de feedback
Análise de hóspedes
Coleta de contatos
Mensagens bidirecionais
Painel de dados
Conteúdo multimídia
Compartilhamento fácil
Como usar Touch Stay?
Configurar: Configure seu guia digital
Usar: Compartilhe guias com os hóspedes
Otimizar: Acompanhe interações e feedback dos hóspedes
Melhorar: Ofereça upsells e colete detalhes dos hóspedes
Casos de uso de Touch Stay
- Comunicação com Hóspedes
- Geração de Receita
- Eficiência Operacional
- Coleta de Feedback
- Branding
- Análise
- Engajamento dos Hóspedes
- Gerenciamento de Avaliações
- Coleta de Contatos
- Conteúdo Multimídia
