Tettra

Descrição

Tettra é uma plataforma de base de conhecimento interna e gestão do conhecimento impulsionada por IA que ajuda equipes a organizar informações da empresa e obter respostas instantâneas para perguntas repetitivas. As equipes criam documentação com o editor simples do Tettra ou constroem uma base de conhecimento rapidamente a partir de conteúdo existente em Google Docs, Notion, arquivos markdown e mais.

No seu núcleo está o Kai, o bot impulsionado por IA do Tettra. Quando um colega de equipe faz uma pergunta no Tettra ou Slack, o Kai pesquisa o conteúdo e fornece uma resposta instantaneamente; se não conseguir encontrar uma, ajuda a direcionar a pergunta para a pessoa certa. Um recurso de perguntas e respostas transforma perguntas repetitivas em respostas reutilizáveis, para que as equipes parem de responder a mesma coisa repetidamente.

Para manter o conteúdo confiável, o Tettra inclui fluxos de trabalho de automação do conhecimento: especialistas verificam páginas importantes em um cronograma, colegas de equipe solicitam novas páginas ou atualizações para preencher lacunas, e sugestões de conteúdo destacam informações não atribuídas, desatualizadas e públicas para limpeza. A marcação impulsionada por IA e a busca semântica tornam a informação fácil de encontrar, e qualquer categoria pode ser publicada como um site público independente para clientes ou consumidores.

O Tettra integra-se ao Slack, Google Workspace, GitHub e Zapier, oferece uma API completa, análises de uso, SSO/SCIM, permissões e exportação em HTML. É utilizado por mais de 20.000 organizações, com um plano Scaling a $8 por usuário/mês (mínimo de 10 usuários) e um plano Enterprise, além de um teste gratuito de 30 dias.

Recursos principais de Tettra

• Base de conhecimento com IA e respostas instantâneas do bot Kai

• Respostas no Slack e no Tettra

• Perguntas e respostas para transformar perguntas repetitivas em respostas reutilizáveis

• Verificação de conteúdo em um cronograma definido

• Solicitações de lacunas de conhecimento e limpeza de conteúdo desatualizado

• Marcação impulsionada por IA e busca semântica

• Publicar categorias como sites públicos independentes

• Integrações com Slack, Google Workspace, GitHub e Zapier

Como usar Tettra?

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   Construa sua base: Crie documentos no editor do Tettra ou importe de Google Docs, Notion e arquivos.

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   Conecte o Slack: Permita que colegas de equipe façam perguntas e obtenham respostas do Kai diretamente no chat.

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   Responda uma vez: Armazene perguntas e respostas repetitivas com perguntas e respostas para reutilização.

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   Verifique o conteúdo: Faça com que especialistas verifiquem páginas importantes em um cronograma para mantê-las confiáveis.

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   Mantenha: Use solicitações de lacunas e sugestões de conteúdo para preencher buracos e limpar desordem.

Casos de uso de Tettra

• Respondendo a perguntas repetitivas
• Integração de funcionários
• Capacitação da equipe de suporte
• Compartilhamento de conhecimento em agências
• Documentação pública

Perguntas frequentes de Tettra

• Como o Tettra responde a perguntas?

  Quando um colega de equipe faz uma pergunta no Tettra ou Slack, o bot de IA Kai pesquisa seu conteúdo e fornece uma resposta instantaneamente. Se não conseguir encontrar uma, ajuda a atribuir a pergunta à pessoa certa.

• Posso construir uma base de conhecimento a partir de conteúdo existente?

  Sim. Você pode criar novos documentos no editor do Tettra ou usar conteúdo existente de Google Docs, Notion, arquivos markdown e mais para construir sua base de conhecimento rapidamente.

• Como o Tettra mantém o conteúdo confiável?

  Especialistas verificam páginas importantes em um cronograma, colegas de equipe podem solicitar novas páginas ou atualizações, e sugestões de conteúdo sinalizam informações não atribuídas, desatualizadas e públicas para limpeza.

• Com o que o Tettra se integra?

  Slack, Google Workspace, GitHub e Zapier, juntamente com uma API completa para construir fluxos de trabalho de conhecimento personalizados.

• Posso compartilhar conteúdo publicamente?

  Sim. Nos planos pagos, você pode publicar páginas individuais via links compartilhados ou tornar categorias inteiras visíveis como sites externos para clientes ou consumidores.

• Qual é o custo do Tettra?

  O plano Scaling custa $8 por usuário/mês com um mínimo de 10 usuários, e há um plano Enterprise personalizado, além de um teste gratuito de 30 dias.