Helpjuice

Descrição

Helpjuice é um software de base de conhecimento que auxilia organizações a criar, organizar e compartilhar conhecimento dentro de suas equipes e com seus clientes. Reestruturado com a IA em mente, tem como objetivo facilitar a localização do conhecimento, reduzindo perguntas repetitivas e treinamentos, transformando o suporte em um motor de crescimento de autoatendimento.

Inclui um conjunto de ferramentas de IA com um redator de IA que elabora artigos a partir de Slack, tickets ou e-mails, busca por IA que retorna respostas em menos de um segundo, mesmo quando a ortografia está incorreta, um chatbot de IA, tradução de artigos por IA em mais de 40 idiomas e uma extensão do Chrome que se atualiza automaticamente. Recursos adicionais incluem um editor limpo, um construtor de tutoriais passo a passo, localização, insights e análises mais inteligentes, colaboração ao vivo e fluxos de trabalho, além de segurança robusta com suporte a SOC 2 e GDPR. Helpjuice também oferece design de base de conhecimento totalmente personalizado e artesanal, incluindo suporte à migração.

Helpjuice é confiável para muitas empresas e usuários, incluindo marcas como Amazon, Hertz e Shipt, e cita resultados de clientes, como a redução de tickets de suporte e mudanças na carga de trabalho do suporte. Ele se integra a ferramentas que sua equipe já utiliza.

Helpjuice oferece um teste gratuito de 14 dias com acesso total e sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos são precificados mensalmente por nível e contagem de usuários, com um plano de Base de Conhecimento, um plano de Base de Conhecimento com IA que inclui o conjunto de ferramentas de IA, e um plano Ilimitado para equipes maiores.

Recursos principais de Helpjuice

• Redator de IA que elabora artigos a partir de Slack, tickets e e-mails

• Busca por IA que retorna respostas em menos de um segundo

• Busca tolerante que lida com erros de ortografia

• Chatbot de IA para respostas de autoatendimento

• Tradução de artigos por IA em mais de 40 idiomas

• Construtor de tutoriais passo a passo e editor limpo

• Design de base de conhecimento totalmente personalizado

• Análises, localização e segurança SOC 2 e GDPR

Como usar Helpjuice?

1. 1

   Comece grátis: Inscreva-se para o teste de 14 dias com acesso total e sem necessidade de cartão de crédito.

2. 2

   Crie sua base: Configure sua base de conhecimento, com ajuda de migração disponível.

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   Adicione conteúdo: Escreva ou gere artigos com o redator de IA a partir de fontes existentes.

4. 4

   Personalize: Marque e localize sua base de conhecimento e organize o conteúdo.

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   Publique e meça: Compartilhe com sua equipe ou clientes e acompanhe os insights.

Casos de uso de Helpjuice

• Autoatendimento do cliente
• Gestão de conhecimento interno
• Capacitação de suporte
• Documentação assistida por IA
• Integração

Perguntas frequentes de Helpjuice

• O que é Helpjuice?

  Helpjuice é um software de base de conhecimento impulsionado por IA que ajuda você a criar, organizar e compartilhar conhecimento dentro de sua organização e com seus clientes.

• Há um teste gratuito?

  Sim. Helpjuice oferece um teste gratuito de 14 dias com acesso total e sem necessidade de cartão de crédito, e você pode cancelar a qualquer momento.

• Quais recursos de IA o Helpjuice inclui?

  O conjunto de ferramentas de IA inclui um redator de IA, busca por IA, um chatbot de IA, tradução de artigos por IA em mais de 40 idiomas e uma extensão do Chrome que se atualiza automaticamente. Os recursos de IA estão incluídos nos planos de Base de Conhecimento com IA e Ilimitado.

• Como funciona a busca?

  A busca do Helpjuice tolera erros de ortografia e encontra o que você quis dizer em menos de um segundo, seja as perguntas estejam no Teams, Slack, e-mail ou em outro lugar.

• O Helpjuice é seguro?

  Sim. Helpjuice suporta segurança robusta, incluindo SOC 2 e GDPR, e é descrito como pronto para empresas.

• O Helpjuice ajuda com migração e personalização?

  Sim. Helpjuice inclui suporte à migração e elabora um design de base de conhecimento totalmente personalizado, para que pareça feito sob medida para sua marca.