Descrição
Helpjuice é um software de base de conhecimento que auxilia organizações a criar, organizar e compartilhar conhecimento dentro de suas equipes e com seus clientes. Reestruturado com a IA em mente, tem como objetivo facilitar a localização do conhecimento, reduzindo perguntas repetitivas e treinamentos, transformando o suporte em um motor de crescimento de autoatendimento.
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Inclui um conjunto de ferramentas de IA com um redator de IA que elabora artigos a partir de Slack, tickets ou e-mails, busca por IA que retorna respostas em menos de um segundo, mesmo quando a ortografia está incorreta, um chatbot de IA, tradução de artigos por IA em mais de 40 idiomas e uma extensão do Chrome que se atualiza automaticamente. Recursos adicionais incluem um editor limpo, um construtor de tutoriais passo a passo, localização, insights e análises mais inteligentes, colaboração ao vivo e fluxos de trabalho, além de segurança robusta com suporte a SOC 2 e GDPR. Helpjuice também oferece design de base de conhecimento totalmente personalizado e artesanal, incluindo suporte à migração.
Helpjuice é confiável para muitas empresas e usuários, incluindo marcas como Amazon, Hertz e Shipt, e cita resultados de clientes, como a redução de tickets de suporte e mudanças na carga de trabalho do suporte. Ele se integra a ferramentas que sua equipe já utiliza.
Helpjuice oferece um teste gratuito de 14 dias com acesso total e sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos são precificados mensalmente por nível e contagem de usuários, com um plano de Base de Conhecimento, um plano de Base de Conhecimento com IA que inclui o conjunto de ferramentas de IA, e um plano Ilimitado para equipes maiores.
- CategoriaGestão de conhecimento com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Helpjuice
Redator de IA que elabora artigos a partir de Slack, tickets e e-mails
Busca por IA que retorna respostas em menos de um segundo
Busca tolerante que lida com erros de ortografia
Chatbot de IA para respostas de autoatendimento
Tradução de artigos por IA em mais de 40 idiomas
Construtor de tutoriais passo a passo e editor limpo
Design de base de conhecimento totalmente personalizado
Análises, localização e segurança SOC 2 e GDPR
Como usar Helpjuice?
Comece grátis: Inscreva-se para o teste de 14 dias com acesso total e sem necessidade de cartão de crédito.
Crie sua base: Configure sua base de conhecimento, com ajuda de migração disponível.
Adicione conteúdo: Escreva ou gere artigos com o redator de IA a partir de fontes existentes.
Personalize: Marque e localize sua base de conhecimento e organize o conteúdo.
Publique e meça: Compartilhe com sua equipe ou clientes e acompanhe os insights.
Casos de uso de Helpjuice
- Autoatendimento do cliente
- Gestão de conhecimento interno
- Capacitação de suporte
- Documentação assistida por IA
- Integração
