Descrição
Sarrai é uma plataforma de IA de suporte adaptada para empresas de software B2B, projetada para otimizar o suporte ao cliente aproveitando bases de conhecimento existentes. Ela responde automaticamente a perguntas de clientes que já foram abordadas pela sua equipe. Quando Sarrai encontra uma pergunta que não consegue responder, consulta um especialista em segundo plano, garantindo que a resposta seja precisa e amigável ao cliente. Esse processo não apenas economiza tempo, mas também atualiza a base de conhecimento para futuras consultas.
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A plataforma é hospedada na UE, garantindo conformidade com o GDPR, e todos os dados são processados dentro da UE, mantendo a privacidade do usuário. Sarrai é particularmente adequada para PMEs e empresas em crescimento, acomodando equipes que variam de 5 a mais de 100 membros. O modelo de preços é transparente, começando em €149 por mês, com um plano gratuito disponível que inclui 50 conversas por mês. Os usuários podem experimentar todos os recursos gratuitamente por 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Sarrai integra-se perfeitamente com ferramentas existentes através de um widget de chat e API, com planos de expandir conexões nativas para ferramentas populares de helpdesk e CRM. A plataforma suporta os idiomas holandês e inglês, atendendo a uma base de usuários diversificada. Oferece um processo de integração estruturado, permitindo que as empresas entrem em operação em dias ou semanas, dependendo da documentação existente.
O Canal de Especialistas exclusivo da plataforma permite que especialistas forneçam respostas resumidas, que Sarrai então converte em respostas completas para os clientes. Isso garante que os especialistas permaneçam focados em suas tarefas principais, mantendo interações de alta qualidade com os clientes. A base de conhecimento autossustentável da Sarrai redige atualizações de forma autônoma, que podem ser aprovadas com um único clique, garantindo que a base de conhecimento permaneça atual e precisa.
- CategoriaFerramentas de help desk com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Sarrai
IA de suporte hospedada na UE
Conformidade com o GDPR
Plano gratuito disponível
Canal de Especialistas para consulta de especialistas
Base de conhecimento autossustentável
API para integração mais profunda
Suporta holandês e inglês
Modelo de preços transparente
Como usar Sarrai?
Configurar: Configure sua base de conhecimento
Usar: Implemente o widget de chat em seu site
Integrar: Conecte-se com ferramentas existentes via API
Otimizar: Atualize a base de conhecimento com feedback de especialistas
Casos de uso de Sarrai
- Suporte ao Cliente
- Gestão do Conhecimento
- Consulta de Especialistas
- Suporte a PMEs
- Software B2B
