Descrição
Salesforce se destaca como a principal plataforma de CRM com IA Agentic, projetada para promover a colaboração entre humanos e agentes de IA para operações aprimoradas de vendas, atendimento e marketing. Esta plataforma de CRM unificada e agentic capacita as empresas a se tornarem Empresas Agentic, onde agentes inteligentes e expertise humana trabalham em conjunto para atingir objetivos de negócios.
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Com foco na entrega de valor desde o primeiro dia, a Salesforce oferece configuração rápida e fácil, complementada por agentes pré-construídos que otimizam fluxos de trabalho complexos. A plataforma se integra perfeitamente com ferramentas como Slack Connect, trazendo dados conversacionais e fluxos de trabalho diretamente para onde o trabalho acontece. O Tableau é utilizado para transformar análises agentic em inteligência acionável, enquanto o Agentforce permite a criação de experiências agentic confiáveis que operam com propósito.
O núcleo da oferta da Salesforce é o Customer 360, que fundamenta todas as decisões de negócios em um contexto comprovado, apoiado por uma base de dados governada e confiável. Essa integração garante que humanos e agentes operem dentro dos sistemas que impulsionam o negócio, levando à aceleração da tomada de decisões, ao fortalecimento dos relacionamentos com os clientes e ao crescimento sustentado. A introdução do Headless 360 aprimora ainda mais a acessibilidade, tornando as capacidades da Salesforce disponíveis em qualquer ferramenta, agente ou interface.
A Salesforce atende a uma ampla gama de setores, incluindo Serviços Financeiros, Varejo, Saúde e Ciências da Vida, Construção e Imóveis, Educação, Serviços Profissionais, Tecnologia e Manufatura, fornecendo soluções de IA projetadas especificamente para os desafios únicos de cada setor. Para pequenas empresas, o Salesforce Starter oferece um pacote completo de ferramentas de vendas, atendimento e marketing projetado para impacto imediato e escalabilidade, garantindo que a plataforma cresça junto com o negócio.
- CategoriaFerramentas de CRM com IA
- Modelo de preçosEntre em contato para preços
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Salesforce AI CRM
IA Agentic para execução autônoma de tarefas
Plataforma de CRM unificada para vendas, atendimento e marketing
Agentes pré-construídos para rápida realização de valor
Integração com Slack Connect para automação de fluxo de trabalho
Tableau para análises acionáveis
Customer 360 para uma visão unificada do cliente
Data 360 para uma base de dados confiável
Headless 360 para acessibilidade multiplataforma
Soluções de IA específicas para cada setor
Plataforma escalável para empresas de todos os tamanhos
Salesforce Starter para pequenas empresas
Qualificação de leads com IA
Personalização de interação com o cliente impulsionada por IA
Análise preditiva para resultados de negócios
Como usar Salesforce AI CRM?
Explore: Descubra as capacidades de IA agentic e soluções setoriais da Salesforce.
Demonstração: Solicite uma demonstração para ver a plataforma em ação.
Configuração: Utilize a configuração rápida e fácil com agentes pré-construídos.
Integre: Conecte-se com ferramentas existentes como o Slack para fluxos de trabalho contínuos.
Automatize: Utilize IA agentic para automatizar tarefas complexas de vendas, atendimento e marketing.
Analise: Transforme análises agentic em inteligência acionável com o Tableau.
Otimize: Melhore continuamente os relacionamentos com os clientes e o crescimento do negócio.
Casos de uso de Salesforce AI CRM
- Automação de Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Personalização de Marketing
- Análise de Dados
- Otimização de Fluxo de Trabalho
- Geração de Leads
- Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente
