Descrição
Agentforce Marketing, anteriormente conhecido como Salesforce Marketing Cloud, é uma plataforma de marketing abrangente que capacita as empresas a conquistar clientes, aumentar o engajamento e incrementar a receita. Esta solução inovadora é construída sobre a plataforma Salesforce e utiliza agentes de IA como embaixadores da marca, envolvendo clientes e moldando experiências em marketing, vendas, serviços e comércio.
Ler mais
O núcleo do Agentforce Marketing é sua capacidade de ajudar os profissionais de marketing a planejar, criar, otimizar e orquestrar experiências adaptativas para o cliente em todos os canais e interações. Ao aproveitar a plataforma de dados do cliente (CDP) líder mundial, o Agentforce Marketing integra dados, IA, automação e engajamento em uma plataforma unificada adaptada para estratégias de marketing B2B e B2C.
Uma história de sucesso notável é a da Fisher & Paykel, uma marca de eletrodomésticos de luxo que utilizou o Agentforce Marketing para unificar mais de 100.000 perfis de clientes. Essa integração forneceu aos representantes de serviço e técnicos de campo acesso instantâneo a manuais de produtos essenciais e contexto do cliente, resultando em resoluções mais rápidas e um aumento de 33% nas taxas de conversão de pedidos. Da mesma forma, o Indeed, o principal mercado de trabalho, emprega o Agentforce Marketing para entregar campanhas mais inteligentes e personalizadas em escala, processando trilhões de sinais diariamente para conectar empregadores a candidatos de forma eficiente.
O Agentforce Marketing é projetado para evoluir as experiências do cliente e impulsionar o crescimento por meio de vários recursos. Ele transforma canais de comunicação unidirecionais em conversas bidirecionais, permitindo que as marcas se envolvam com os clientes de maneira significativa. A plataforma também muda de personalização finita para escalabilidade infinita, permitindo experiências personalizadas que se adaptam às necessidades individuais dos clientes.
Com capacidades como análise de marketing, gestão de fidelidade e publicidade digital, o Agentforce Marketing fornece às empresas as ferramentas necessárias para criar estratégias de marketing personalizadas que ressoam com seus públicos-alvo. A plataforma é particularmente benéfica para organizações que buscam aprimorar seu engajamento com o cliente e impulsionar a fidelidade por meio de soluções de marketing inovadoras.
- CategoriaAutomação de marketing
- Modelo de preçosEntre em contato para preços
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Marketing Cloud
Personalização impulsionada por IA
Integração unificada de dados do cliente
Marketing conversacional bidirecional
Otimização de campanhas em tempo real
Criação de conteúdo automatizada
Ferramentas de gestão de fidelidade
Capacidades de análise de marketing
Soluções de publicidade digital
Orquestração da jornada do cliente
Segmentação e direcionamento de público
Como usar Marketing Cloud?
Planejar: Defina seus objetivos de marketing e público-alvo.
Criar: Use agentes de IA para gerar conteúdo e campanhas personalizadas.
Otimizar: Monitore o desempenho da campanha e ajuste as estratégias em tempo real.
Engajar: Promova conversas bidirecionais com os clientes em todos os canais.
Analisar: Utilize análises de marketing para avaliar a eficácia da campanha.
Automatizar: Otimize os processos de marketing com ferramentas automatizadas.
Personalizar: Adapte experiências com base em dados e comportamentos dos clientes.
Casos de uso de Marketing Cloud
- Engajamento do Cliente
- Otimização de Campanhas
- Integração de Dados
- Programas de Fidelidade
- Publicidade Digital
