Impel AI

A funcionalidade principal da plataforma reside na sua capacidade de otimizar operações em vários departamentos. Para as equipas de vendas, promete vendas mais inteligentes e reservas mais rápidas de agendamentos no showroom. Nos departamentos de serviço, foca-se em manter as boxes de serviço cheias e incentivar a retenção de clientes. O Chat AI atua como um representante digital 24/7, capaz de converter leads. O Marketing AI transforma interações com clientes em combustível de lealdade duradouro, enquanto o Merchandising AI melhora as Páginas de Detalhes do Veículo (VDPs) para atrair e envolver compradores.

A Impel AI atende a uma gama diversificada de empresas automóveis, incluindo concessionários individuais, grupos de concessionários empresariais, Fabricantes de Equipamento Original (OEMs), agências de marketing e concessionários de veículos especializados. Também fornece soluções personalizadas para equipas específicas, como Vendas e BDC, Serviço, Marketing, Merchandising, Gestão Executiva e TI e Operações. A proposta de valor da plataforma centra-se em impulsionar resultados mensuráveis, como taxas de conversão de vendas aumentadas, maior receita de serviço de clientes existentes, taxas de recompra melhoradas e maior eficiência operacional.

As principais capacidades incluem a gestão unificada do ciclo de vida, proporcionando uma jornada do cliente contínua desde o primeiro contacto até à lealdade contínua. Atua como um superpoder de IA para as equipas, oferecendo automação inteligente que trabalha em conjunto com o pessoal humano. Além disso, a Impel AI foca-se em fornecer experiências de cliente personalizadas e de nível de concierge através de insights baseados em dados e automação avançada. A plataforma é construída com segurança e conformidade de nível empresarial, aderindo a normas como GDPR, TCPA, CCPA e SOC 2 Tipo II, garantindo a proteção de dados e a segurança operacional.

A Impel AI é confiada por mais de 8.000 concessionários e OEMs em mais de 50 países, influenciando milhares de milhões em receita de vendas e serviços. O seu compromisso com a inovação reflete-se no seu desenvolvimento contínuo de ferramentas e insights de IA, acessíveis através do seu Knowledge Hub. A plataforma integra-se perfeitamente com os stacks tecnológicos existentes, oferecendo uma solução abrangente para os desafios do retalho automóvel moderno.