Descrição
Hostly oferece um recepcionista web alimentado por IA projetado para melhorar a interação com o cliente e a eficiência da equipe interna para empresas. Esta ferramenta se integra diretamente ao chat do seu site, fornecendo respostas instantâneas a perguntas de clientes sobre produtos, serviços, horários de funcionamento e preços. Também pode gerenciar reservas em tempo real, conectando-se à agenda própria da Hostly ou ao Beauty Calendar, e suporta a coleta de pagamentos para reservas via Stripe, permitindo depósitos ou pagamentos totais.
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O sistema é altamente configurável, permitindo que as empresas insiram suas informações específicas, que a IA utiliza para gerar respostas precisas. Se a IA não conseguir encontrar uma resposta dentro dos dados fornecidos, ela informará que não sabe e oferecerá conectar o cliente a um humano ou fornecer um número de telefone, garantindo que nenhuma informação fabricada seja dada. As empresas mantêm controle total, com a capacidade de revisar todas as conversas a partir de um painel central, assumir um chat a qualquer momento ou ajustar o modo de operação da IA (ligado, desligado ou híbrido).
Além das interações voltadas para o cliente, a Hostly inclui um assistente interno que ajuda os funcionários a acessar informações e procedimentos da empresa. Isso garante que o conhecimento essencial esteja prontamente disponível para a equipe, melhorando a comunicação interna e a eficiência operacional. A plataforma suporta múltiplos idiomas, respondendo aos visitantes em sua língua nativa enquanto traduz informações comerciais conforme necessário. A privacidade dos dados é uma prioridade, com bancos de dados e arquivos hospedados dentro da União Europeia, e políticas claras sobre processamento de dados e conformidade com o GDPR.
Hostly é adequado para várias indústrias, incluindo salões de beleza, clínicas, restaurantes, fisioterapeutas e lojas de varejo, adaptando suas respostas às necessidades e informações específicas de cada negócio. Oferece planos de preços flexíveis, incluindo assinaturas mensais baseadas em limites de uso para conversas e respostas da IA, bem como uma opção de pagamento por uso. A instalação é simples, exigindo apenas uma tag de script a ser adicionada ao site, com todas as configurações gerenciadas através de um painel online intuitivo.
- CategoriaChatbots de suporte com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoBaseado na Web
- PlataformasWeb
Recursos principais de Hostly
Recepcionista de Chat Web de IA para consultas de clientes
Responde a perguntas sobre produtos, serviços, horários e preços
Facilita reservas em tempo real com a agenda da Hostly ou Beauty Calendar
Suporta coleta de pagamentos para reservas via Stripe (depósitos ou pagamentos totais)
Assistente interno de IA para a equipe acessar informações e procedimentos da empresa
Informações comerciais configuráveis para respostas precisas da IA
A IA afirma 'não sei' se a informação não estiver disponível, evitando fabricação
Controle humano: revisar conversas, assumir chats, ajustar modo da IA
Respostas multilíngues: detecta a língua do visitante e traduz informações comerciais
Privacidade de dados: bancos de dados e arquivos hospedados na União Europeia
Processamento de dados em conformidade com o GDPR com Icaro Nutrition SCP
Notifica a empresa por e-mail sobre reclamações de clientes
Planos de preços flexíveis: assinaturas mensais e opções de pagamento por uso
Instalação fácil com uma única tag de script no seu site
Suporta várias indústrias: salões, clínicas, restaurantes, varejo
Como usar Hostly?
Criar Conta: Inscreva-se para uma conta Hostly.
Configurar Informações da Empresa: Insira os detalhes da sua empresa, incluindo produtos, serviços, horários e preços.
Instalar Widget: Copie e cole o código de script fornecido na tag body do seu site.
Ativar Recursos: Habilite reservas e configure opções de pagamento com Stripe a partir do painel.
Monitorar e Controlar: Revise conversas a partir do painel e intervenha manualmente ou ajuste as configurações da IA conforme necessário.
Utilizar Assistente da Equipe: Os funcionários podem acessar informações internas e procedimentos através do assistente Hostly.
Casos de uso de Hostly
- Automação de Atendimento ao Cliente
- Gerenciamento de Reservas Online
- Processamento de Pagamentos para Reservas
- Acesso à Base de Conhecimento Interna
- Suporte ao Cliente Multilíngue
- Sistema de Notificação de Reclamações
- Engajamento com Clientes Fora do Horário
- Informações sobre Produtos de Varejo
- Menu de Restaurante e Reservas
- Agendamento de Consultas em Clínicas
