Descrição
Harmony é uma plataforma nativa de IA projetada para revolucionar a gestão de serviços de TI (ITSM) e a gestão de serviços para funcionários (ESM). Ela se integra perfeitamente a ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams, permitindo que agentes de IA resolvam autonomamente solicitações de TI e RH. Essa automação reduz a carga de trabalho das equipes de TI e acelera os tempos de resposta, transformando os tradicionais balcões de serviço em ambientes dinâmicos impulsionados por IA.
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A plataforma oferece um construtor de agentes de IA sem código, permitindo que as organizações personalizem os agentes de acordo com suas necessidades específicas, sem exigir expertise técnica. Os agentes de IA da Harmony são capazes de aprender com tickets, interações de usuários e contextos organizacionais, atualizando continuamente uma base de conhecimento dinâmica em tempo real. Isso garante que o sistema permaneça atual e eficaz na resolução de solicitações rotineiras.
Harmony também inclui gestão abrangente de ativos de TI, gestão de SaaS e aplicações, e automação de fluxos de trabalho. Esses recursos fornecem às equipes de TI e compras visibilidade sobre expirações de licenças, conformidade de dispositivos e problemas de armazenamento, permitindo uma gestão proativa e reduzindo potenciais interrupções.
Os preços da Harmony são personalizados com base no tamanho da empresa, no número de departamentos que utilizam a plataforma e nos volumes de solicitações esperados. Essa abordagem sob medida garante que as organizações paguem apenas pelo que precisam, tornando a Harmony uma solução escalável para empresas de todos os tamanhos.
Com mais de 100 agentes de IA prontos para produção disponíveis imediatamente, a Harmony suporta uma ampla gama de funções em TI, RH, Jurídico, Finanças e mais. Suas capacidades de integração se estendem a populares ferramentas de gestão de projetos e ITSM, garantindo colaboração e sincronização de dados sem interrupções entre plataformas. Os recursos de segurança da Harmony incluem controle de acesso baseado em funções, registros de auditoria e conformidade com padrões como SOC 2 e GDPR, garantindo proteção e privacidade dos dados.
- CategoriaCriadores de agentes de IA
- Modelo de preçosOrçamento Personalizado
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasSlack, Teams
Recursos principais de Harmony
Agentes de IA para solicitações de TI e RH
Construtor de agentes de IA sem código
Gestão de ativos de TI
Gestão de SaaS e aplicações
Automação de fluxos de trabalho
Geração de base de conhecimento
Preços personalizáveis
Mais de 100 integrações
Como usar Harmony?
Configurar: Configure agentes de IA e fluxos de trabalho
Usar: Implemente agentes no Slack e Teams
Otimizar: Atualize continuamente a base de conhecimento
Gerenciar: Supervise ativos de TI e aplicações
Casos de uso de Harmony
- Automação de Solicitações de TI
- Gestão de Fluxo de Trabalho de RH
- Gestão de Ativos
- Geração de Base de Conhecimento
- Implantação de Agente de IA Personalizado
