Formisoft | Automação de Front Office

Descrição

Formisoft oferece uma plataforma abrangente e pronta para HIPAA, projetada para automatizar e otimizar todo o fluxo de trabalho do front office para pequenas práticas de saúde. Ao consolidar a admissão de pacientes, agendamento online, comunicação e pagamentos em um único sistema, o Formisoft visa devolver mais tempo às equipes administrativas, reduzir tarefas manuais e melhorar a jornada geral do paciente.

A plataforma aborda desafios comuns de front office, permitindo que os pacientes preencham formulários de admissão digitais, incluindo assinaturas eletrônicas e criação de formulários com IA, antes de suas consultas. Isso elimina a necessidade de pranchetas de papel e reduz os tempos de check-in. O agendamento online de consultas com recursos de calendário da prática e gestão de equipe permite que os pacientes agendem visitas sem esforço, minimizando chamadas telefônicas e reduzindo chamadas de agendamento.

Fluxos de trabalho de comunicação automatizados são um componente central, com lembretes por SMS e e-mail para consultas, formulários de admissão e acompanhamentos. O Recepcionista Virtual com IA lida com chamadas recebidas, e a automação pré-consulta garante que os pacientes cheguem preparados. Para conveniência do paciente e eficiência da prática, o Formisoft inclui recursos de telemedicina integrados para visitas virtuais e permite a cobrança de coparticipação pré-consulta por meio de processamento de pagamentos seguro integrado aos formulários de admissão.

Além de gerenciar agendamentos e admissões, o Formisoft também se concentra no crescimento da prática. Ele automatiza solicitações de avaliação após as visitas, ajudando a construir a reputação online e atrair mais pacientes. A plataforma é construída com a saúde em mente desde o início, garantindo a conformidade com HIPAA com recursos como criptografia AES de 256 bits, TLS 1.3, controles de acesso baseados em função e registro de auditoria. Um Acordo de Parceiro de Negócios (BAA) está incluído em todos os planos.

Formisoft oferece recursos robustos de integração, permitindo que as práticas se conectem com sistemas EHR existentes e outras ferramentas via webhooks, uma API REST, Zapier e Keragon. Isso garante um fluxo de dados contínuo e mais possibilidades de automação. A plataforma é ideal para pequenas clínicas que buscam modernizar suas operações, reduzir o fardo administrativo e aumentar o engajamento do paciente desde o agendamento até o acompanhamento.

Recursos principais de Formisoft

• Formulários de admissão de pacientes em conformidade com HIPAA

• Construtor de formulários com IA

• Agendamento online de consultas

• Lembretes automatizados de consultas por SMS e e-mail

• Funcionalidade de telemedicina integrada

• Cobrança de coparticipação pré-consulta

• Recepcionista Virtual com IA para chamadas

• Solicitações automatizadas de avaliação pós-visita

• Portal do paciente para preenchimento de formulários

• Recursos de assinatura eletrônica

• Upload de formulários PDF

• Mais de 200 modelos de formulários

• Integração via API, Zapier, Keragon

• Criptografia AES de 256 bits

• Criptografia TLS 1.3

Como usar Formisoft?

1. 1

   Configurar formulários de admissão: Personalize formulários com IA ou carregue PDFs existentes.

2. 2

   Configurar agendamento online: Defina tipos de consulta, disponibilidade e horários da equipe.

3. 3

   Automatizar comunicações: Crie fluxos de trabalho por SMS/e-mail para lembretes e acompanhamentos.

4. 4

   Integrar com ferramentas existentes: Conecte via API, Zapier ou Keragon.

5. 5

   Habilitar telemedicina: Configure opções de visita virtual para pacientes.

6. 6

   Coletar pagamentos: Integre processamento de pagamentos seguro aos formulários de admissão.

7. 7

   Gerenciar avaliações: Automatize solicitações de feedback do paciente após a visita.

Casos de uso de Formisoft

• Admissão Digital de Pacientes
• Agendamento Online de Consultas
• Comunicação Automatizada com Pacientes
• Integração de Telemedicina
• Cobrança de Pagamentos Pré-Visita
• Gestão de Reputação
• Automação de Front Office
• Onboarding de Novos Pacientes

Perguntas frequentes de Formisoft

• O Formisoft está em conformidade com HIPAA?

  Sim, o Formisoft foi projetado para atender aos requisitos de salvaguardas administrativas, físicas e técnicas da HIPAA. Ele inclui criptografia AES de 256 bits em repouso, TLS 1.3 em trânsito, controles de acesso baseados em função, registro de auditoria completo e hospedagem de dados apenas nos EUA. Um BAA está incluído em todos os planos.

• Posso enviar formulários de admissão via SMS com o Formisoft?

  Sim, o Formisoft possui recursos de SMS integrados. Você pode enviar links de admissão por texto, lembretes de consulta, solicitações de avaliação e acompanhamentos de não comparecimento diretamente aos pacientes, com rastreamento do status de entrega para cada mensagem.

• Como o Formisoft ajuda na admissão de pacientes?

  O Formisoft permite a admissão digital de pacientes antes das visitas usando formulários com IA, uploads de PDF e mais de 200 modelos. Os pacientes podem preencher formulários, fornecer assinaturas eletrônicas e até mesmo carregar cartões de seguro de seus telefones.

• Posso coletar pagamentos antes de uma consulta do paciente usando o Formisoft?

  Sim, você pode adicionar um campo de pagamento ao seu formulário de admissão pré-visita. Quando os pacientes preenchem seu formulário antes de chegar, o pagamento é coletado de forma segura. Uma taxa de processamento de 5% é aplicada por transação.

• Que tipo de automações o Formisoft oferece?

  O Formisoft automatiza lembretes de consulta, lembretes de admissão, solicitações de avaliação pós-visita, mensagens de boas-vindas para novos pacientes e acompanhamentos de não comparecimento. Estes podem ser enviados por e-mail ou SMS com tempo e modelos personalizáveis.

• O Formisoft inclui serviços de telemedicina?

  Sim, o Formisoft inclui funcionalidade de telemedicina integrada, permitindo visitas virtuais instantâneas e fluxos de trabalho pré-visita para gerenciar consultas remotas.

• Como o Formisoft pode ajudar a expandir minha prática?

  O Formisoft ajuda a expandir sua prática automatizando solicitações de avaliação pós-visita para melhorar sua reputação online e otimizando a experiência do paciente desde o agendamento até o acompanhamento, incentivando visitas recorrentes.

• Quais são as opções de integração para o Formisoft?

  O Formisoft se conecta a ferramentas externas via webhooks, uma API REST completa, Zapier para automação sem código e Keragon para integrações específicas de saúde com mais de 300 conectores pré-construídos em conformidade com HIPAA.

• Os pacientes podem carregar cartões de seguro através do Formisoft?

  Sim, os pacientes podem fotografar a frente e o verso de seu cartão de seguro diretamente de seus telefones. Essas imagens são armazenadas com segurança junto com os detalhes de sua apólice.

• Qual é o recurso de Recepcionista Virtual com IA?

  O Recepcionista Virtual com IA atende chamadas recebidas, fornecendo uma transcrição ao vivo da conversa, e pode auxiliar com confirmações de consulta e outras consultas básicas, liberando a equipe da recepção.