Descrição
Chatmeter é uma plataforma de reputação e dados de localização impulsionada por IA, construída para marcas com múltiplas localizações, ajudando-as a serem encontradas online, a interagir com os clientes e a construir uma reputação consistente em cada loja ou filial. Ela se juntou à Alchemer, descrita no site como "uma plataforma completa de inteligência do cliente," e a página inicial agora direciona os visitantes para Alchemer.com para alguns recursos, mas os clientes existentes ainda fazem login e trabalham diretamente em chatmeter.com.
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A plataforma cobre o gerenciamento de listagens, mantendo os detalhes de localização de uma marca precisos em Google, Apple Maps e mais de 70 outros diretórios, e Páginas Locais, que geram páginas de destino escaláveis e otimizadas para SEO para cada localização individual, a fim de apoiar a busca local e conversões. Suas ferramentas de Gerenciamento de Reputação permitem que uma empresa monitore avaliações em sites e responda em escala. O Gerenciamento de Mídias Sociais estende a mesma supervisão aos canais sociais de uma marca. Chatmeter também oferece Análises e Insights, que a empresa descreve como "escuta profunda" impulsionada por IA, transformando o sentimento do cliente e feedback não estruturado em tendências a nível de localização e de marca. Módulos adicionais nomeados no site incluem Pulse Ai Signals, Monitoramento de Risco, Pesquisas, Inteligência Competitiva e Geração de Avaliações.
Chatmeter cobra por localização com usuários ilimitados, em vez de uma taxa fixa publicada. Para obter uma cotação, é necessário preencher um formulário curto indicando quantas localizações uma empresa possui, de uma faixa de 1-4 localizações até 500+ ou um nível de agência/parceiro, juntamente com a indústria em que opera; Chatmeter então prepara uma proposta personalizada.
A plataforma é voltada para marcas com múltiplas localizações em indústrias que incluem restaurantes, varejo, saúde, serviços financeiros, automotivo, serviços locais e profissionais, e habitação multifamiliar e imóveis, onde um único negócio pode precisar gerenciar centenas ou milhares de localizações de forma consistente.
Como Chatmeter está em transição para a Alchemer, algumas páginas de detalhes de recursos no site do Chatmeter agora redirecionam ou retornam erros de não encontrado à medida que o conteúdo se move para a marca Alchemer, portanto, um comprador avaliando o produto deve esperar que algumas páginas de marketing apontem para Alchemer.com, mesmo que o login, painel e suporte subjacentes do Chatmeter permaneçam ativos para os clientes atuais.
- CategoriaAnálise de avaliações e feedback
- Modelo de preçosFlexível
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Chatmeter
Gerenciamento de reputação: monitore e responda a avaliações em sites em escala
Gerenciamento de listagens para manter os dados de localização precisos em Google, Apple Maps e mais de 70 diretórios
Páginas Locais: páginas de destino otimizadas para SEO geradas para cada localização de negócio
Gerenciamento de mídias sociais nos canais de uma marca
Análises impulsionadas por IA e insights de sentimento, desde tendências de marca até uma única localização
Módulo Pulse Ai Signals para destacar sinais detectados por IA
Monitoramento de risco entre localizações
Geração de avaliações para solicitar novas avaliações de clientes
Ferramentas de inteligência competitiva
Precificação por localização com assentos de usuário ilimitados
Como usar Chatmeter?
Solicitar preços: Preencha o formulário de preços com a contagem de localizações e a indústria para obter uma cotação personalizada.
Agendar uma demonstração: Programe uma apresentação com a equipe do Chatmeter pelo site.
Fazer login: Clientes existentes fazem login em chatmeter.com para acessar avaliações e listagens.
Conectar localizações: Adicione suas localizações de negócio para que o Chatmeter possa rastrear listagens e avaliações em diretórios.
Monitorar e responder: Use o painel de Gerenciamento de Reputação para rastrear e responder a avaliações.
Analisar avaliações: Verifique Análises e Insights para tendências de sentimento e desempenho de páginas locais.
Casos de uso de Chatmeter
- Gerenciamento de avaliações em múltiplas localizações
- Precisão das listagens em diretórios
- Páginas de destino SEO locais
- Rastreamento de sentimento da marca
