Bikky - CDP para Restaurantes

Descrição

Bikky é uma plataforma de dados de clientes (CDP) especializada, adaptada para restaurantes de múltiplas unidades. Seu objetivo é fornecer aos restaurantes o mesmo nível de acesso a dados que grandes empresas, permitindo que tomem decisões informadas com base em perfis abrangentes de convidados. Ao integrar-se com as principais plataformas de restaurantes, Bikky facilita a coleta de dados de forma contínua a partir de sistemas de pedidos, pagamentos, fidelidade e reservas. Esse processo de integração geralmente leva de 2 a 4 semanas, seguido por um período de treinamento de 4 semanas com suporte personalizado da equipe do Bikky.

A plataforma do Bikky extrai dados históricos, geralmente cobrindo pelo menos dois anos, para ajudar os restaurantes a entender métricas de desempenho chave, como tráfego, frequência e retenção. A plataforma constrói registros de convidados usando identificadores como tokens de cartão de crédito, endereços de e-mail ou números de telefone, e deduplica automaticamente os dados entre os canais. Embora algumas plataformas de entrega de terceiros possam limitar a disponibilidade de dados, o Bikky ainda fornece relatórios precisos sobre receita e itens do menu.

A plataforma é baseada em assinatura, com um modelo de preços por loja, por mês. O Bikky visa trabalhar com pilhas tecnológicas existentes, oferecendo soluções para acessar os dados necessários antes da assinatura do contrato. Os dados são refletidos em painéis dentro de 2 a 24 horas, dependendo do tipo de integração. O foco do Bikky em segurança e privacidade de dados garante que os dados dos restaurantes sejam tratados de forma responsável, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de restaurantes que buscam otimizar decisões de marketing, menu e operações.

Recursos principais de Bikky

• Integração de dados sem interrupções

• Acesso a dados históricos

• Construção de perfis de convidados

• Deduplicação de dados

• Atualizações de painel em tempo real

• Modelo de preços por assinatura

• Onboarding personalizado

• Segurança e privacidade de dados

Como usar Bikky?

1. 1

   Configurar: Configure integrações com sistemas existentes

2. 2

   Usar: Acesse dados e análises dos convidados

3. 3

   Otimizar: Utilize insights para marketing e operações

4. 4

   Treinar: Complete o onboarding com suporte dedicado

Casos de uso de Bikky

• Perfil de convidados
• Otimização de marketing
• Decisões operacionais
• Análise de menu
• Aprimoramento de programas de fidelidade

Perguntas frequentes de Bikky

• Qual é a função principal do Bikky?

  Bikky é uma plataforma de dados de clientes projetada para restaurantes entenderem o comportamento dos convidados e tomarem decisões informadas.

• Quanto tempo leva o processo de integração?

  O processo de integração geralmente leva de 2 a 4 semanas, dependendo da sua pilha tecnológica.

• Que tipo de dados o Bikky coleta?

  Bikky coleta dados de sistemas de pedidos, pagamentos, fidelidade e reservas para construir perfis abrangentes de convidados.

• Como o Bikky lida com a segurança dos dados?

  A segurança e a privacidade dos dados são centrais nas operações do Bikky, garantindo o tratamento responsável dos dados dos restaurantes.

• Qual é o modelo de preços do Bikky?

  O Bikky opera com um modelo de assinatura por loja, por mês.

• O Bikky pode rastrear transações em dinheiro?

  Não, o Bikky não pode rastrear transações em dinheiro devido à falta de identificadores dos convidados.

• Que suporte o Bikky oferece durante o onboarding?

  O Bikky oferece onboarding personalizado com um engenheiro dedicado, gerente de sucesso do cliente e membro da equipe executiva.

• Com que rapidez os dados são atualizados no painel?

  Os dados são atualizados no painel dentro de 2 a 24 horas, dependendo do tipo de integração.