Arch

Descrição

Arch é o Leasing OS projetado especificamente para grandes propriedades multifamiliares de luxo, especialmente aquelas em mercados exigentes como Nova York. Ele visa transformar a experiência de locação, consolidando todas as etapas do processo, desde a consulta inicial do lead até o contrato final assinado, em uma plataforma coesa e fácil de usar. Essa abordagem integrada é construída para apoiar equipes multifamiliares de alta performance, fornecendo-lhes as ferramentas para gerenciar comunicações, agendar visitas, realizar verificações e finalizar contratos de locação de forma eficiente.

A funcionalidade de Mensagens Unificadas da plataforma é um componente chave, centralizando todas as conversas com leads de vários canais, incluindo Zillow, StreetEasy, e-mail e SMS, em uma única visualização compartilhada. Isso elimina a comunicação dispersa e garante que toda a equipe tenha o contexto completo. Complementando isso está o Agendamento Inteligente de Visitas, que oferece capacidade de autoagendamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e atribuição inteligente de agentes. Este sistema converte tráfego da web em visitas qualificadas, automatizando o vaivém tipicamente associado ao agendamento de visualizações, reduzindo faltas através de confirmações e lembretes integrados.

Arch também simplifica o processo de candidatura e verificação. Os candidatos podem enviar documentos, concluir verificações e assinar contratos de locação digitalmente através de um portal de marca, focado em dispositivos móveis. Isso inclui funcionalidades para upload de documentos, assinaturas eletrônicas para várias divulgações e acordos, formulários personalizados e capacidades de verificação integradas com provedores preferenciais. A plataforma enfatiza uma experiência de locação contínua e moderna que minimiza dores de cabeça administrativas tanto para os gerentes de propriedade quanto para os potenciais inquilinos.

Além da eficiência operacional, Arch fornece Inteligência de Locação, oferecendo insights sobre taxas de conversão por agente, canal e edifício. Esses dados permitem que as equipes otimizem o desempenho, reduzam as taxas de vacância e compreendam o ROI de marketing. A plataforma é modular, permitindo que os gerentes de propriedade utilizem funcionalidades específicas como agendamento ou mensagens, ou todo o conjunto, adaptado aos seus fluxos de trabalho atuais. Integrações com ferramentas de PMS existentes, sistemas de e-mail, provedores de calendário e parceiros de verificação são suportadas, garantindo uma conexão tranquila com a infraestrutura operacional atual.

Recursos principais de Arch

• Plataforma de locação tudo-em-um para propriedades multifamiliares de luxo

• Mensagens unificadas em Zillow, StreetEasy, e-mail e SMS

• Agendamento de visitas com autoatendimento 24/7 e roteamento inteligente de agentes

• Redução automatizada de faltas através de confirmações e lembretes

• Portal de candidatura e verificação de marca, focado em dispositivos móveis

• Upload de documentos digitais e assinaturas eletrônicas para contratos e divulgações

• Formulários e campos personalizáveis sem necessidade de desenvolvimento

• Verificação integrada com provedores preferenciais

• Inteligência de Locação para análise e otimização de desempenho

• Design modular para usar funcionalidades específicas ou a plataforma completa

• Integrações com PMS, e-mail, calendário e parceiros de verificação

• Sugestões de resposta com IA para mensagens da equipe

Como usar Arch?

1. 1

   Configurar: Defina o fluxo de trabalho da sua equipe, integre sistemas existentes e personalize o portal de candidatura.

2. 2

   Gerenciar Leads: Centralize todas as comunicações com leads na caixa de entrada unificada.

3. 3

   Agendar Visitas: Utilize o agendamento inteligente de visitas para autoagendamento 24/7 e atribuição automática de agentes.

4. 4

   Processar Candidaturas: Guie os candidatos através de envios digitais, verificações e assinaturas eletrônicas.

5. 5

   Analisar Desempenho: Utilize a Inteligência de Locação para rastrear taxas de conversão e otimizar operações.

6. 6

   Otimizar Fluxo de Trabalho: Refine continuamente os processos com base nos dados de desempenho e feedback da equipe.

Casos de uso de Arch

• Automação de Locação
• Gerenciamento de Leads
• Agendamento de Visitas
• Processamento de Candidaturas
• Assinatura de Contratos
• Análise de Desempenho
• Colaboração em Equipe

Perguntas frequentes de Arch

• O que é Arch e para quem se destina?

  Arch é uma plataforma de locação integrada para propriedades multifamiliares de luxo, projetada para grandes gerentes de propriedade para otimizar comunicações com leads, agendamento de visitas, candidaturas e relatórios em um único sistema.

• O Arch pode ser usado apenas para partes específicas do processo de locação?

  Sim, Arch é modular. Você pode usá-lo para agendamento, candidaturas, mensagens ou todas as funcionalidades, adaptado para corresponder ao seu fluxo de trabalho atual.

• O Arch se integra com sistemas de gerenciamento de propriedade existentes?

  Sim, Arch suporta integrações com ferramentas de PMS, sistemas de e-mail, provedores de calendário e parceiros de verificação, com uma equipe dedicada a conectar o que importa.

• Quão personalizável é o portal de candidatura no Arch?

  O portal de candidatura é altamente personalizável. Você controla os documentos necessários, formulários, divulgações de conformidade e pode até implementar verificações de animais de estimação ou fluxos específicos de idioma.

• Que tipo de relatórios o Arch oferece?

  Arch fornece visibilidade em tempo real do seu funil de locação, incluindo desempenho da fonte de leads, taxas de conversão de agentes, rastreamento de faltas e ROI de marketing.

• Qual é o processo de onboarding para o Arch?

  O onboarding é adaptado ao tamanho da sua equipe, processo e necessidades de integração. Para a maioria das equipes, leva de 1 a 2 semanas, dependendo da complexidade do portfólio.

• Como o Arch lida com comunicações de leads?

  Arch centraliza todas as conversas com leads de Zillow, StreetEasy, e-mail, SMS e notas internas em uma única caixa de entrada compartilhada com threads inteligentes para contexto.

• Quais são os benefícios do agendamento inteligente de visitas do Arch?

  Ele oferece autoagendamento 24/7, roteamento inteligente de agentes e lembretes automatizados para reduzir o vaivém, converter tráfego da web em visitas qualificadas e diminuir as faltas.

• Os candidatos podem completar todo o processo de candidatura digitalmente?

  Sim, os candidatos podem selecionar unidades, fazer upload de documentos, concluir verificações e assinar divulgações digitalmente através de um portal de marca, focado em dispositivos móveis.

• O Arch usa IA para melhorar o fluxo de trabalho de locação?

  Sim, Arch oferece sugestões de resposta com IA para mensagens e lembretes, adaptadas ao tom da sua equipe e interações passadas, para economizar tempo.