Adereso AI

A suíte de produtos da Adereso AI foi projetada para transformar negócios em semanas. Ela implementa um sistema de comércio conversacional omnichannel que visa aumentar as vendas, recuperar carrinhos abandonados e otimizar operações. As principais áreas de produto incluem automação de vendas, suporte pós-vendas e campanhas de marketing. Para vendas, permite recomendações de produtos, construção de carrinhos e qualificação de leads usando IA. Recursos pós-vendas incluem centralização de canais de suporte, tickets inteligentes, respostas automáticas com IA e relatórios em tempo real. Capacidades de marketing envolvem a criação de chatbots sem código e o lançamento de campanhas em massa com personalização avançada e IA.

A plataforma também foca na análise de feedback do cliente, utilizando IA para capturar e analisar sentimentos, NPS e pontuações CSAT, fornecendo insights acionáveis e relatórios em tempo real. Adereso AI atende a diversas indústrias, incluindo E-commerce/Varejo, Automotivo, Hospitalidade/Turismo, Restaurantes e Provedores de Serviços Empresariais. Enfatiza que Adereso não é apenas um chatbot, mas um sistema completo de vendas conversacionais que centraliza conversas digitais, automatiza vendas e pós-vendas com agentes de IA, orquestra atenção híbrida humano-IA, recupera receita perdida e melhora continuamente através de dados e orientação especializada.

Histórias de sucesso de empresas como Cencosud, Grupo K, Falabella.com, Walmart Chile, Sodimac e Chilquinta destacam melhorias significativas nos tempos de resposta, gerenciamento de tickets e economia de custos através da automação e capacidades omnichannel da Adereso AI. A jornada do cliente é gerenciada desde a geração de tráfego inicial através de anúncios ou mídias sociais, até conversas e recomendações impulsionadas por IA, transferência inteligente para agente humano, recuperação automática de receita, suporte pós-vendas inteligente e campanhas de saída para retenção de clientes e upsell.

Adereso AI se diferencia por sua automação controlada por humanos, acompanhamento estratégico e um processo de onboarding simplificado de 3 semanas. O sistema garante que IA e agentes humanos trabalhem de forma coesa, com regras claras e continuidade operacional. O modelo de precificação é baseado em conversas, não em usuários, permitindo escalabilidade ilimitada de agentes sem aumento de custos. Adereso visa capacitar equipes de suporte automatizando tarefas repetitivas, permitindo que se concentrem em interações de alto valor, melhorando assim o atendimento ao cliente e a satisfação no trabalho.