AviaryAI | Agentes de Voz com IA

Descrição

AviaryAI é uma plataforma de agentes de voz com IA projetada para instituições financeiras. Ela se concentra na automatização de chamadas de saída e no fornecimento de acesso instantâneo ao conhecimento institucional para a equipe. A plataforma usa um modelo de linguagem grande proprietário treinado em dados de serviços financeiros, garantindo conformidade e segurança.

Os agentes de voz da AviaryAI lidam com várias tarefas, incluindo chamadas de cobrança, integração de novos membros, acompanhamento de empréstimos e lembretes de ativação de cartão de crédito. A plataforma se integra aos sistemas existentes e oferece recursos como conversas de voz ultrarrealistas, diálogo adaptável bidirecional e agendamento automatizado. Ela também fornece uma Base de Conhecimento de IA que permite que a equipe consulte documentos internos em linguagem simples, reduzindo o tempo de treinamento e melhorando a consistência.

Os principais benefícios incluem o aumento das taxas de contato, a redução dos custos operacionais e a melhoria da experiência do membro. As instituições financeiras que usam a AviaryAI relatam uma taxa de contato com membros de 42 a 47% e uma taxa de conversão de 70% em campanhas de receita não proveniente de juros. A plataforma é compatível com TCPA, certificada pela SOC 2 e oferece criptografia de ponta a ponta. A AviaryAI foi projetada para aumentar as equipes humanas, não substituí-las, permitindo que a equipe se concentre em tarefas complexas, enquanto a IA lida com chamadas repetitivas e de alto volume.

A Base de Conhecimento de IA resolve problemas operacionais comuns, como tempo de treinamento excessivo, informações inconsistentes e supervisores gastando tempo em perguntas de rotina. Ela fornece ferramentas simples de atualização e configuração para manter a base de conhecimento atualizada. A implementação da AviaryAI geralmente leva menos de duas semanas, com recursos técnicos mínimos necessários. A plataforma é adequada para cooperativas de crédito, bancos comunitários, bancos regionais e seguradoras que buscam ferramentas de alcance e conhecimento interno com IA escalonáveis.

Recursos principais de AviaryAI

• Conversas de voz com IA ultrarrealistas

• Diálogo adaptável bidirecional

• Automação inteligente de fluxo de trabalho

• Agendamento sem atrito

• Coleta de dados perfeita

• Barreiras de conformidade integradas

• Monitoramento automático de qualidade

• Acompanhamentos personalizados

• Integração de notificações

• Respostas instantâneas para a equipe

• Agentes de voz compatíveis com TCPA

• Transparência de auditoria de ponta a ponta

• Chamadas de cobrança automatizadas

• Automação de integração de novos membros

Como usar AviaryAI?

1. 1

   Explorar: Visite o site da AviaryAI e explore os recursos e demonstrações da plataforma.

2. 2

   Agendar: Agende uma demonstração para discutir as necessidades e metas específicas da sua instituição.

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   Configurar: Trabalhe com a AviaryAI para configurar agentes de voz para seus casos de uso e integrar com os sistemas existentes.

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   Testar: Teste os agentes de voz e a Base de Conhecimento de IA para garantir que eles atendam aos seus requisitos.

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   Lançar: Lance a plataforma e comece a automatizar chamadas de saída e fornecer respostas instantâneas à equipe.

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   Monitorar: Monitore o desempenho dos agentes de voz e da Base de Conhecimento de IA.

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   Otimizar: Use as ferramentas da plataforma para atualizar e configurar a base de conhecimento à medida que as políticas e os produtos mudam.

Casos de uso de AviaryAI

• Automação de Cobranças
• Integração de Novos Membros
• Atendimento de Empréstimos
• Lembretes de Ativação de Cartão
• Campanhas de Venda Cruzada
• Conversão Bancária Digital
• Suporte ao Cliente
• Base de Conhecimento Interna

Perguntas frequentes de AviaryAI

• O que é AviaryAI?

  AviaryAI é uma plataforma de agentes de voz com IA criada para cooperativas de crédito, bancos e seguradoras que automatiza chamadas de saída para membros e fornece à equipe acesso instantâneo ao conhecimento institucional.

• Para quais instituições financeiras a AviaryAI foi projetada?

  A AviaryAI foi projetada para cooperativas de crédito, bancos comunitários, bancos regionais e seguradoras que precisam de ferramentas de alcance de membros e conhecimento interno com IA escalonáveis.

• Por que não usar apenas o ChatGPT ou outra ferramenta de IA?

  Ao contrário das plataformas de IA de uso geral, a AviaryAI é executada em um modelo de linguagem grande proprietário treinado em dados de serviços financeiros, incluindo chamadas de saída compatíveis com TCPA, segurança de dados certificada pela SOC 2 e barreiras de conformidade.

• Que tipos de chamadas a AviaryAI pode lidar?

  A AviaryAI automatiza chamadas de cobrança, chamadas de boas-vindas e integração de novos membros, chamadas de acompanhamento de empréstimos, lembretes de ativação de cartão de crédito e alcance proativo de membros.

• De que tipo de números estamos falando?

  As instituições financeiras que usam a AviaryAI relatam uma taxa de contato com membros de 42 a 47%, uma redução de 84% no custo por chamada, uma taxa de conversão de 70% em campanhas de receita não proveniente de juros e uma melhoria de 174% nas taxas de sucesso de cobrança.

• A AviaryAI pode ajudar com as conversões bancárias digitais?

  Sim, os agentes de voz da AviaryAI alcançam proativamente os membros antes e depois da conversão, respondem a perguntas e orientam os membros durante o processo.

• Quão humano realmente soa?

  Os agentes de voz da AviaryAI são construídos em um modelo de linguagem grande proprietário treinado em dados reais de conversas de serviços financeiros, descritos como semelhantes aos humanos por membros e parceiros da instituição.

• O que é a Base de Conhecimento de IA e por que nossa equipe deveria se importar?

  A Base de Conhecimento de IA converte documentos de políticas internas em um recurso pesquisável instantaneamente que a equipe da linha de frente pode consultar em linguagem simples durante uma interação ao vivo com um membro.

• Quais problemas a Base de Conhecimento de IA resolve?

  Ela resolve o tempo excessivo de treinamento de novos contratados, informações inconsistentes em toda a equipe, supervisores gastando tempo respondendo a perguntas de rotina e um serviço ao membro mais lento.

• A AviaryAI é compatível com TCPA?

  Sim, a AviaryAI é compatível com SOC 2 com criptografia de ponta a ponta e protocolos rigorosos de proteção de dados. Todas as chamadas de agentes de voz de saída são compatíveis com TCPA.

• Quanto tempo leva para entrar em funcionamento?

  O tempo médio de implementação é inferior a duas semanas, com recursos técnicos mínimos necessários da sua equipe.

• Isso vai substituir nosso pessoal?

  Não, a AviaryAI foi projetada para aumentar sua equipe, não substituí-la. A plataforma lida com chamadas de saída repetitivas e de alto volume e pesquisas de informações de rotina.