Askli

Começar com Askli é simples. Os usuários começam importando seus dados de várias fontes, incluindo Notion, Google Drive e URLs públicas. Em seguida, personalizam a persona e os objetivos do agente de IA para alinhar com a identidade de sua marca. O chatbot pode então ser implantado com alguns cliques, seja como um widget incorporável em um site ou integrado a ferramentas existentes como Slack e WhatsApp. O monitoramento contínuo de conversas em todos os canais está disponível, com a opção de agentes humanos assumirem quando necessário.

Askli utiliza modelos avançados de IA Generativa, como GPT-4, para fornecer respostas seguras e precisas, resolvendo efetivamente até 80% das consultas de clientes e reduzindo significativamente o volume de tickets. A IA ingere conteúdo perfeitamente de diversas fontes, garantindo respostas abrangentes. Salvaguardas integradas garantem que as respostas permaneçam dentro da base de conhecimento definida, prevenindo informações fora do tópico ou enganosas. A plataforma suporta conversas omnichannel em vários canais, incluindo widgets incorporáveis, WhatsApp, Slack e Telegram.

Além do suporte básico, Askli oferece recursos avançados como formulários conversacionais para coleta de dados, importação de dados personalizada e retreinamento automático de fontes de dados. A chamada de função permite que os agentes interajam com endpoints de API personalizados, estendendo suas capacidades. A plataforma também facilita a geração de leads coletando dados de clientes por meio de interações personalizadas. Para situações críticas, um recurso de transferência para humanos garante que os clientes sempre recebam o melhor suporte possível. Fundada na França, Askli prioriza privacidade e segurança, com dados criptografados em trânsito e em repouso em servidores seguros.

Askli é projetado para empresas que buscam escalar seu atendimento ao cliente sem aumentar o número de funcionários. Ele fornece um painel unificado para gerenciar todas as conversas de clientes, atribuir tarefas a membros da equipe e automatizar fluxos de trabalho. O suporte por e-mail com IA auxilia na resolução mais rápida de problemas, e os formulários conversacionais oferecem uma maneira envolvente de coletar informações do usuário. A ferramenta é ideal para equipes de suporte ao cliente, departamentos de vendas e profissionais de marketing que buscam aprimorar o engajamento do cliente e a eficiência operacional.