설명
DeskMoz의 채팅 번역기는 LiveChat Inc 및 Zopim 사용자에게 라이브 채팅 경험을 향상시키기 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 다양한 언어로 된 수신 채팅 메시지를 자동으로 영어로 번역하여, 채팅 상담원이 원래 언어에 관계없이 고객 문의를 이해할 수 있도록 합니다.
이 도구는 브라우저 탭 간 전환이나 Google 번역과 같은 외부 번역 서비스를 사용할 필요성을 없애줍니다. 모든 번역 프로세스는 채팅 인터페이스 내에서 직접 처리되어 원활하고 효율적인 워크플로우를 제공합니다. 이 확장 프로그램은 수신 메시지의 언어를 자동으로 감지하고 번역된 텍스트를 채팅 창에 직접 표시할 수 있습니다. 이러한 즉각적인 번역 기능은 전 세계 고객 기반과 상호 작용하기 위해 라이브 채팅에 의존하는 비즈니스에 매우 중요합니다.
DeskMoz의 채팅 번역기는 비즈니스가 고객과 모국어 또는 영어와 같은 공통 언어로 효과적으로 소통할 수 있도록 함으로써 고객 만족도를 크게 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이는 결과적으로 매출 증대와 더 강력한 고객 충성도로 이어질 수 있습니다. 이 확장 프로그램은 Activant Solutions에서 개발했으며, 데이터 개인 정보 보호에 대한 약속을 명시하여 사용자의 데이터가 제3자에게 판매되지 않으며 항목의 핵심 기능에만 사용됨을 보장합니다.
이 확장 프로그램은 Chrome 웹 스토어에서 제공되지만 현재 사용할 수 없는 것으로 표시되어 있습니다. 개발자는 위반 이력이 없는 좋은 기록을 가지고 있습니다. 게시자는 deskmoz.com 웹사이트의 소유자입니다. 이 확장 프로그램은 2021년 3월 25일에 마지막으로 업데이트되었으며 크기는 563KiB입니다. 주요 언어로 영어(미국)를 지원합니다.
DeskMoz의 채팅 번역기의 핵심 기능
수신되는 LiveChatInc/Zopim 메시지의 자동 번역
채팅 상담원의 답장 번역
수신 메시지에 대한 언어 감지
채팅 창 내에서 직접 수행되는 번역
별도의 번역 도구 필요성 제거
고객 만족도 향상
향상된 커뮤니케이션을 통한 매출 증대 지원
Activant Solutions에서 개발
개인 정보 보호를 고려한 데이터 처리
DeskMoz의 채팅 번역기 사용 방법은?
Chrome 웹 스토어에서 DeskMoz의 채팅 번역기 확장 프로그램을 설치합니다.
LiveChat Inc 또는 Zopim 계정에 로그인했는지 확인합니다.
수신되는 채팅 메시지가 외국어로 도착하면 확장 프로그램이 자동으로 영어로 번역합니다.
영어로 답장을 입력하면 확장 프로그램이 고객에게 번역하여 보냅니다.
번역된 메시지로 대화를 원활하게 계속합니다.
DeskMoz의 채팅 번역기의 사용 사례
- 다국어 고객 지원
- 글로벌 영업 커뮤니케이션
- 간소화된 채팅 워크플로우
- 고객 만족도 향상
- 번역 시간 단축
