설명
풀컨택트 아이덴티티 해상도는 기업이 디지털 상호작용에서 다양한 식별자를 연결하여 개별 고객을 실시간으로 인식할 수 있도록 돕기 위해 설계된 포괄적인 솔루션입니다. 이 서비스는 고객 데이터를 향상시키고 고객에 대한 통합된 뷰를 생성하려는 기업에 매우 중요합니다. 여러 식별자를 단일 고객 기록으로 연결함으로써 풀컨택트는 AI 에이전트가 자신 있게 정확하게 상호작용할 수 있는 단일 진실의 출처를 제공합니다.
이 플랫폼은 기업이 정보를 저장하는 것뿐만 아니라 비즈니스와의 상호작용에 대한 이야기를 이해하는 것을 포함하는 1차 데이터의 조직 및 향상을 지원합니다. 이 풍부한 데이터는 운영, 제품 개발, 판매 및 마케팅 전반에 걸쳐 일관된 고객 경험을 가능하게 합니다.
풀컨택트의 아이덴티티 해상도는 공공 및 개인 출처의 데이터를 머신 러닝을 사용하여 처리하는 사람 중심의 그래프에 의해 구동됩니다. 이 접근 방식은 단편화된 고객 데이터를 완전한 프로필로 연결하는 정밀한 아이덴티티 해상도를 가능하게 합니다. 풀컨택트에서 사용하는 아이덴티티 그래프는 실시간으로 학습하고 적응할 수 있는 능력이 있어 최신 정보를 제공하고 풍부한 고객 통찰력 및 확장된 고객 참여와 같은 다양한 사용 사례를 지원합니다.
개인정보 보호 및 보안은 풀컨택트의 제공 사항의 최전선에 있습니다. 이 회사는 SOC2 Type 2, PCI, 클라우드 보안 동맹 및 미국-유럽/스위스 개인정보 보호 쉴드 준수를 보장하여 고객 데이터가 최대한 주의 깊게 처리되도록 합니다. 풀컨택트는 데이터 세트를 판매하거나 조직이 이미 보유하고 있지 않은 개인 식별 정보(PII)를 제공하지 않으며, 개인정보 보호에 대한 강력한 입장을 유지합니다.
풀컨택트의 아이덴티티 해상도는 Martech/Adtech 플랫폼, 소비자 브랜드 및 출판사를 포함한 다양한 산업에 적합합니다. 이는 기업이 개인화된 경험을 제공하고 고객을 보다 효과적으로 참여시키며 익명의 웹사이트 트래픽을 정확한 고객 세그먼트로 변환할 수 있도록 합니다. 사용자의 아이덴티티를 행동 통찰력으로 해결하는 플랫폼의 능력은 데이터 프라이버시를 보호하면서 매칭 비율을 높입니다.
풀컨택트 아이덴티티 해상도의 핵심 기능
실시간 아이덴티티 해상도
데이터 향상 및 청중 통찰력
사람 중심의 아이덴티티 그래프
아이덴티티 신뢰성을 위한 머신 러닝
개인정보 보호 및 보안 준수
1차 데이터 향상
크로스 채널 고객 참여
지속적인 PersonID 매핑
SOC2 Type 2 및 GDPR 준수
PII 처리 필요 없음
풀컨택트 아이덴티티 해상도 사용 방법은?
식별: 다양한 식별자 연결
해결: 통합된 고객 뷰 생성
향상: 고객 데이터 향상
참여: 개인화된 경험 제공
풀컨택트 아이덴티티 해상도의 사용 사례
- 고객 데이터 향상
- 실시간 개인화
- 크로스 채널 참여
- 데이터 프라이버시 준수
- 통합된 고객 뷰