설명
Contentsquare는 AI 기반 통찰력을 제공하여 디지털 여정을 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 경험 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 수동 태깅 없이 전체 사용자 여정을 캡처하여 기업에 고객 상호작용에 대한 명확한 시각을 제공합니다. 이 플랫폼은 전 세계 3,000개 이상의 브랜드와 130만 개의 웹사이트에서 신뢰받고 있습니다.
Contentsquare의 기능에는 실시간으로 오류, 지연 및 불만을 감지하는 것이 포함되어 있어 기업이 고객에게 영향을 미치기 전에 문제를 사전에 해결할 수 있도록 합니다. 플랫폼의 맥락적 AI는 팀이 심층 분석을 수행하고 빠른 답변을 얻으며 고객 경험을 개선하기 위한 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
이 플랫폼은 세션 재생, 히트맵 및 오류 모니터링과 같은 기본 기능을 포함하는 무료 요금제를 비롯하여 다양한 요금제를 제공합니다. 성장 요금제는 여정 분석 및 영향 정량화와 같은 더 고급 기능을 제공하며, 프로 및 엔터프라이즈 요금제는 대규모 최적화 및 수익 추적을 위한 광범위한 기능을 제공합니다.
Contentsquare는 100개 이상의 인기 앱과 통합되어 기업이 디지털 통찰력을 한 곳에서 연결할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 웹, 모바일, 이메일 등에서 고객 여정 통찰력에 대한 단일 진실의 출처를 제공하여 마케팅, 제품, 디자인 및 분석을 포함한 여러 팀을 지원합니다.
2012년 Jonathan Cherki에 의해 설립된 Contentsquare는 경험 분석의 글로벌 리더로 성장하였으며, 14억 달러의 자금을 확보하고 중요한 인수합병을 진행하였습니다. 이 플랫폼의 사명은 기업이 접근 가능하고 포용적이며 신뢰할 수 있는 디지털 경험을 창출할 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다.
Contentsquare 경험 인텔리전스 플랫폼의 핵심 기능
AI 기반 통찰력
실시간 오류 감지
사용자 여정 분석
세션 재생
히트맵
피드백 수집
100개 이상의 앱과 통합
데이터 내보내기 기능
개인정보 보호 및 보안 준수
사용자 정의 대시보드
영향 정량화
수익 추적
다중 세션 재생 요약
고급 타겟팅 및 필터링
전담 지원 및 SLA
Contentsquare 경험 인텔리전스 플랫폼 사용 방법은?
구성: 프로젝트 및 도메인 설정
사용: 히트맵 및 세션 재생으로 사용자 행동 분석
최적화: 높은 영향의 문제 식별 및 수정
통합: 기존 도구 및 플랫폼과 연결
Contentsquare 경험 인텔리전스 플랫폼의 사용 사례
- 오류 감지
- 사용자 여정 분석
- 피드백 수집
- 수익 추적
- 도구와의 통합