설명
ClickHelp는 기술 작가와 소프트웨어 팀을 위해 맞춤 설계된 혁신적인 온라인 문서화 도구입니다. 소프트웨어 가이드, 지식 기반 및 사용자 매뉴얼을 포함한 다양한 유형의 문서를 생성, 호스팅 및 유지 관리할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 제공합니다. 이 도구는 AI 기반으로, 반복적인 지원 티켓을 줄이기 위해 애플리케이션에 내장된 즉각적인 AI 답변 및 맥락 기반 AI 도우미와 같은 기능을 제공합니다.
ClickHelp는 사례 회피, 온라인 튜토리얼, 맥락 민감 도움말, API 문서화 및 교육 자료를 포함한 다양한 사용 사례를 지원합니다. 유연한 권한 관리, 다른 플랫폼에서의 쉬운 마이그레이션 및 기술 콘텐츠를 관리할 수 있는 중앙 장소를 제공합니다. 이 플랫폼은 협업을 위해 설계되어 여러 기여자가 동시에 작업하고 검토 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
보안 및 규정 준수가 우선시되며, SOC 2 Type II 인증 및 GDPR 및 CCPA 준수를 보장합니다. ClickHelp는 AES-256 암호화, 지속적인 취약점 스캔 및 99.9% 가동 시간 SLA 보장을 갖춘 신뢰할 수 있는 인프라를 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 결제 방법을 지원하며 고급 브랜딩 및 API 통합과 같은 기능이 포함된 구독 계획을 제공합니다.
ClickHelp의 AI Suite에는 AnswerGenius 챗봇 및 저자를 위한 WriteAssist와 같은 도구가 포함되어 있으며, 사용량은 CAPs를 통해 측정됩니다. 이 플랫폼은 GitHub, Jira, Slack 및 MS Teams와 같은 인기 있는 도구와 통합되어 생산성을 향상시킵니다. 15년 이상의 시장 경험을 가진 ClickHelp는 고품질 고객 서비스와 강력한 문서화 기능으로 전 세계 기업들로부터 신뢰받고 있습니다.
ClickHelp의 핵심 기능
AI 기반 문서화 도구
클라우드 기반 플랫폼
맥락 기반 AI 도우미
유연한 권한 관리
SOC 2 Type II 인증
GDPR 및 CCPA 준수
AES-256 암호화
99.9% 가동 시간 SLA
ClickHelp 사용 방법은?
구성: 문서화 포털 설정
사용: 콘텐츠 생성 및 관리
최적화: 효율성을 위한 AI 기능 활용
협업: 팀원과 함께 작업
ClickHelp의 사용 사례
- 사례 회피
- API 문서화
- 교육 문서
- 맥락 민감 도움말
- 지식 기반