Aisera : Agentic AI

설명

Aisera는 AI 에이전트 및 어시스턴트를 통해 실질적인 비즈니스 가치를 제공하는 데 중점을 둔 엔터프라이즈급 Agentic AI 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 단순한 지원을 넘어 자율 실행, 작업 자동화, 즉각적인 답변 및 워크플로우 혁신을 가능하게 합니다. 핵심 제공 사항은 방대한 사전 구축 에이전트 라이브러리에서 선택하거나 Agent Composer를 통해 자연어를 사용하여 사용자 지정 에이전트를 생성할 수 있는 통합 AI 에이전트 플랫폼입니다.

Aisera Unify는 업계 최초의 개방형 표준 백본으로, A2A, MCP 및 AGNTCY를 활용하여 다양한 에이전트, 애플리케이션 및 도구를 통합된 생태계로 통합합니다. 이를 통해 Aisera Assistant 및 Agent Assist를 통해 Aisera의 AI 에이전트 시스템의 전체 성능을 활용하여 복잡하고 도메인 간의 작업을 실행할 수 있습니다. 이 플랫폼은 테스트 스위트를 통해 에이전트 성능을 지속적으로 평가하고 최적화하며, LLM 게이트웨이 내의 OpenTelemetry 통합을 통해 완전한 가시성을 보장하여 신뢰성, 투명성 및 운영 우수성을 촉진합니다.

또한 Aisera 에이전트는 과거 해결 사례, 최종 사용자 피드백 및 전문가 통찰력을 기반으로 결과를 분석하고, 지식을 생성하며, 자동화 플레이북을 생성하여 엔터프라이즈 전반에 걸쳐 지속적인 학습 및 개선을 촉진할 수 있습니다. 이 플랫폼은 주요 브랜드에서 신뢰를 받고 있으며, 높은 비율의 티켓 자동 해결, 사용자 시간 절약, 지원 비용 절감 및 생산성 향상과 같은 상당한 성과를 입증했습니다. Aisera의 Gen-AI 중심 기술 스택은 Gen-AI 네이티브 IT 아키텍처의 예로 강조되며, IT, HR 및 고객 서비스를 위한 Gen-AI 기반 솔루션을 제공합니다.

이 플랫폼은 IT, HR, 금융, 조달, 소매 및 전자 상거래, 은행 및 금융, 통신 및 유틸리티, 의료 및 병원, 연방 및 국방을 포함한 모든 도메인 또는 산업에 걸쳐 엔터프라이즈 전반의 영향을 지원합니다. Aisera의 기능은 사용자 액세스 관리, 애플리케이션 액세스 관리, 주요 사고 사전 예측, ITSM 티켓 및 서비스 관리, 직원 온보딩, 예산 관리, 계약 관리, 재고 관리, 제품 조회, 주문 추적, 자동화된 IT 지원, 고객 셀프 서비스, 규정 준수 및 위험 관리, 사전 사고 알림, 자동화된 현장 서비스 지원, 환자 셀프 서비스 및 자동화된 사전 방문 접수에 이르기까지 확장됩니다.

Aisera는 독점 대규모 언어 모델(LLM)과 사용자 지정 모델과의 통합을 모두 지원하는 강력한 대화형 AI 기능으로 인정받고 있습니다. LLM Studio는 조직 지식 및 ITSM 데이터를 사용하여 맞춤형 튜닝을 허용합니다. 이 플랫폼은 생성형 AI를 사용하여 엔터프라이즈 분류 체계, 온톨로지 및 지식 모델을 생성하거나 향상시키는 기능을 통해 다양한 비즈니스 기능에 걸쳐 단일 지능형 진입점으로 자리매김하며, 워크플로우를 조정하고 사일로를 제거합니다. Aisera가 개척한 Agentic AI는 자율 에이전트가 업무를 혁신하기 위해 주도하고, 확장하며, 지속적으로 학습하는 새로운 시대를 의미합니다.

Aisera : Agentic AI의 핵심 기능

• 통합 AI 에이전트 플랫폼

• 자율 실행 기능

• 사용자 지정 에이전트 생성을 위한 Agent Composer

• 생태계 통합을 위한 Aisera Unify

• 복잡한 작업을 위한 Aisera Assistant 및 Agent Assist

• 지속적인 성능 평가 및 최적화

• 가시성을 위한 OpenTelemetry 통합

• 지식 생성 및 자동화 플레이북 생성

• 생성형 AI 중심 기술 스택

• 도메인 간 및 산업 간 적용 가능성

• 모델 튜닝을 위한 LLM Studio

• 독점 및 사용자 지정 LLM 지원

• 엔터프라이즈 분류 체계 및 온톨로지 향상

Aisera : Agentic AI 사용 방법은?

1. 1

   선택: 즉시 사용 가능한 방대한 AI 에이전트 라이브러리에서 선택하거나 사용자 지정 에이전트를 생성합니다.

2. 2

   연결: Aisera Unify를 사용하여 최상의 에이전트, 앱 및 도구를 통합된 생태계로 통합합니다.

3. 3

   운영: Aisera Assistant 및 Agent Assist의 기능을 활용하여 복잡하고 도메인 간의 작업을 수행합니다.

4. 4

   최적화: AI 에이전트를 활용하여 결과를 분석하고, 지식을 생성하며, 지속적인 개선을 위한 자동화 플레이북을 생성합니다.

Aisera : Agentic AI의 사용 사례

• IT 사용자 액세스 관리
• 직원 온보딩
• 예산 관리
• 재고 관리
• 연중무휴 고객 셀프 서비스
• 사전 사고 알림
• 환자 셀프 서비스
• 자동화된 사고 분석

Aisera : Agentic AI의 FAQ

• Aisera의 Agentic AI 플랫폼이란 무엇인가요?

  Aisera의 Agentic AI 플랫폼은 기업을 위해 작업을 자동화하고, 답변을 제공하며, 워크플로우를 혁신하여 비즈니스 가치를 제공하도록 특별히 설계된 AI 에이전트 및 어시스턴트를 제공합니다.

• Aisera는 어떻게 자율 실행을 가능하게 하나요?

  Aisera는 Aisera Assistant 및 Agent Assist를 통해 AI 에이전트가 지속적인 인간의 개입 없이 복잡하고 도메인 간의 작업을 수행하고 작업을 자동화할 수 있도록 하여 자율 실행을 가능하게 합니다.

• Aisera로 사용자 지정 AI 에이전트를 만들 수 있나요?

  예, Aisera의 Agent Composer를 사용하면 사용자가 자연어를 사용하여 사용자 지정 AI 에이전트를 생성할 수 있으며, 이는 즉시 사용 가능한 방대한 에이전트 라이브러리를 보완합니다.

• Aisera Unify란 무엇인가요?

  Aisera Unify는 A2A, MCP 및 AGNTCY를 활용하여 다양한 에이전트, 애플리케이션 및 도구를 통합된 생태계로 통합하는 업계 최초의 개방형 표준 백본입니다.

• Aisera는 어떻게 신뢰성과 투명성을 보장하나요?

  Aisera는 에이전트 성능의 지속적인 평가 및 최적화, LLM 게이트웨이 내의 OpenTelemetry 통합을 통한 완전한 가시성을 통해 신뢰성과 투명성을 보장합니다.

• Aisera는 어떤 비즈니스 도메인을 지원하나요?

  Aisera는 IT, HR, 금융, 조달, 소매 및 전자 상거래, 은행 및 금융, 통신 및 유틸리티, 의료 및 병원, 연방 및 국방과 같은 도메인에 걸쳐 엔터프라이즈 전반의 영향을 지원합니다.

• Aisera는 사용자 지정 LLM을 지원하나요?

  예, Aisera는 고객이 독점 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하거나 자체 모델을 통합할 수 있도록 지원하며, LLM Studio는 맞춤형 튜닝을 지원합니다.

• IT 지원에 Aisera를 사용하면 어떤 이점이 있나요?

  IT 지원의 경우 Aisera는 티켓 및 서비스 관리를 자동화하고, 연중무휴 기술 지원을 제공하며, 자동 해결로 티켓을 차단하고, 주요 사고를 예측할 수 있습니다.

• Aisera는 HR 프로세스를 어떻게 지원하나요?

  Aisera는 HR이 직원 온보딩과 같은 프로세스를 지원하며, 다단계의 교차 기능 워크플로우를 자율적으로 관리하고, 휴가 및 복리후생 관리를 최적화합니다.

• Aisera 플랫폼의 가치 제안은 무엇인가요?

  가치 제안에는 혁신적인 업무 경험 제공, 직원 생산성 향상, 운영 비용 절감, 엔터프라이즈 전반의 지속적인 학습 및 개선 지원이 포함됩니다.