Deskripsi
TrueLoyal adalah platform loyalitas yang dibangun untuk merek konsumen yang menjual baik secara online maupun melalui ritel fisik. Alih-alih hanya satu widget hadiah, platform ini menghubungkan hadiah, rujukan, ulasan, dan data konsumen di setiap saluran tempat merek menjual, dari situs ecommerce mereka sendiri hingga rak ritel dan distributor.
Baca Selengkapnya
Platform ini berfokus pada profil konsumen yang terintegrasi yang menghubungkan pembelian yang dilakukan secara online, di toko, melalui struk yang dipindai, dan melalui mitra distribusi. Di atas itu terdapat beberapa modul: poin yang fleksibel, tingkat VIP, dan aturan penghasilan yang dipersonalisasi di bawah Rewards; misi, tantangan, dan streak yang menjaga anggota tetap terlibat antara pembelian; pemindaian struk untuk menangkap pembelian offline dan ritel dan menghubungkannya dengan pelanggan yang dikenal; serta alat rujukan dan komunitas di bawah produk Fan Club™, yang juga mengumpulkan ulasan, foto, video, dan konten yang dihasilkan pengguna.
TrueLoyal menambahkan dua fitur yang didorong oleh AI di atas data tersebut. Prediksi churn yang didukung AI menandai pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda ketidakpuasan sehingga merek dapat bertindak sebelum mereka pergi. AI Review Summaries, fitur di dalam Fan Club™, membaca perpustakaan ulasan yang ada dari merek dan menghasilkan ringkasan dalam bahasa yang mudah dipahami untuk setiap halaman produk; fitur ini berjalan secara mandiri, tanpa integrasi baru, menyimpan ringkasan selama 24 jam dan menyegarkannya setelah pembeli nyata mengunjungi lagi.
TrueLoyal terhubung dengan lebih dari 150 platform ecommerce, ERP, CRM, dan pemasaran yang ada, termasuk Oracle NetSuite, Shopify, VTEX, Salesforce, Magento, BigCommerce, Klaviyo, dan Hootsuite, sehingga data loyalitas merek dapat disinkronkan tanpa mengganti apa yang sudah berjalan. Sebagian besar implementasi dapat diluncurkan dalam waktu 4 hingga 8 minggu tergantung pada kompleksitas program. Harga tidak dipublikasikan dalam tingkatan tetap; TrueLoyal memberikan penawaran khusus untuk setiap merek berdasarkan tujuan program, skala, dan integrasi setelah demo.
Platform ini dibangun untuk merek CPG, ritel, DTC, dan B2B atau distribusi, dengan program yang juga disesuaikan untuk merek otomotif, kecantikan dan kesehatan, serta hewan peliharaan. Selain perangkat lunak, TrueLoyal menawarkan strategi program loyalitas dan layanan terkelola untuk merek yang ingin mendapatkan bantuan dalam merancang dan menjalankan program, bukan hanya platform itu sendiri.
- KategoriAlat AI Lainnya
- Model HargaHubungi Kami
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti TrueLoyal
Profil konsumen terintegrasi yang menghubungkan ecommerce, ritel, struk yang dipindai, dan pembelian distributor
Hadiah dengan poin, tingkat VIP, dan aturan penghasilan yang dipersonalisasi
Keterlibatan yang digamifikasi, termasuk misi, tantangan, dan streak, antara pembelian
Pemindaian struk untuk menangkap dan memberikan penghargaan atas pembelian ritel offline
Alat rujukan dan komunitas di bawah Fan Club™, termasuk ulasan dan konten yang dihasilkan pengguna
Prediksi churn yang didukung AI untuk menandai pelanggan yang berisiko
AI Review Summaries yang mengubah perpustakaan ulasan yang ada menjadi ringkasan dalam bahasa yang mudah dipahami di setiap halaman produk
Integrasi dengan lebih dari 150 platform ecommerce, ERP, CRM, dan pemasaran, termasuk Shopify, Salesforce, dan NetSuite
Cara menggunakan TrueLoyal?
Hubungkan: integrasikan TrueLoyal dengan ecommerce, CRM, dan tumpukan teknologi yang ada
Luncurkan hadiah: atur poin, tingkat, dan aturan penghasilan untuk tindakan yang layak dihargai
Tangkap setiap saluran: aktifkan pemindaian struk untuk menghubungkan pembelian ritel dan distributor dengan pelanggan yang dikenal
Bangun advokasi: gunakan Fan Club™ untuk mengumpulkan rujukan, ulasan, dan konten yang dihasilkan pengguna
Prediksi dan pertahankan: aktifkan prediksi churn dan AI Review Summaries untuk bertindak secara otomatis berdasarkan perilaku pelanggan
Kasus Penggunaan TrueLoyal
- Loyalitas ritel CPG
- Pembelian ulang DTC
- Penghargaan distributor B2B
- Konversi berbasis ulasan
