Deskripsi
Touch Stay adalah platform buku panduan digital yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi tamu dan memperlancar operasi bagi manajer properti dan tuan rumah. Didirikan oleh Andy McNulty dan Joe Jones pada tahun 2014, Touch Stay mengatasi masalah umum komunikasi yang tidak jelas antara tuan rumah dan tamu. Platform ini menawarkan serangkaian alat termasuk chatbot AI, toko upsell, dan otomatisasi pesan tamu, memungkinkan tuan rumah memberikan jawaban instan untuk pertanyaan tamu dan mengurangi pertanyaan berulang.
Baca Selengkapnya
Buku panduan Touch Stay bersifat mobile-first dan bermerek, menawarkan informasi penting kepada tamu seperti instruksi check-in dan rekomendasi lokal tanpa perlu aplikasi. Chatbot AI, yang dilatih dengan konten buku panduan, memberikan jawaban yang dapat diandalkan 24/7, memastikan tamu memiliki informasi yang mereka butuhkan tanpa usaha tambahan dari tuan rumah.
Platform ini juga mencakup toko upsell, memungkinkan tuan rumah menawarkan tambahan seperti check-in lebih awal dan pengalaman lokal langsung di dalam buku panduan. Fitur ini membantu menghasilkan pendapatan tambahan dari setiap pemesanan. Touch Stay terintegrasi dengan sistem manajemen properti (PMS) untuk mengotomatiskan distribusi buku panduan dan pesan tamu, lebih lanjut mengurangi pekerjaan manual bagi tuan rumah.
Touch Stay dipercaya oleh ribuan tuan rumah di seluruh dunia dan telah menerima umpan balik positif atas kemampuannya untuk meningkatkan pengalaman tamu dan mendorong lebih banyak pemesanan langsung. Platform ini menawarkan uji coba gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit, memungkinkan pengguna menjelajahi fiturnya sebelum berkomitmen. Harga mulai dari $8,25 per properti per bulan, tanpa biaya tersembunyi atau kontrak.
- KategoriCustomer Success & Onboarding
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Touch Stay
Buku panduan digital
Chatbot AI
Toko upsell
Otomatisasi pesan tamu
Integrasi PMS
Desain bermerek
Akses mobile-first
Pesan terjadwal
Pengumpulan umpan balik
Analitik tamu
Pengumpulan kontak
Pesan dua arah
Dasbor data
Konten multimedia
Berbagi yang mudah
Cara menggunakan Touch Stay?
Konfigurasi: Siapkan buku panduan digital Anda
Gunakan: Bagikan buku panduan dengan tamu
Optimalkan: Lacak interaksi tamu dan umpan balik
Tingkatkan: Tawarkan upsell dan kumpulkan detail tamu
Kasus Penggunaan Touch Stay
- Komunikasi Tamu
- Peningkatan Pendapatan
- Efisiensi Operasional
- Pengumpulan Umpan Balik
- Branding
- Analitik
- Keterlibatan Tamu
- Manajemen Ulasan
- Pengumpulan Kontak
- Konten Multimedia
