Perangkat Lunak Penjualan Salesforce

Deskripsi

Salesforce menyediakan rangkaian lengkap perangkat lunak dan solusi penjualan bertenaga AI yang bertujuan untuk memaksimalkan efisiensi penjualan dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Platform ini dirancang untuk membantu tim penjualan dalam mengotomatiskan tugas-tugas berulang, mendapatkan wawasan real-time berbasis data, dan memberikan pengalaman pembelian yang unggul untuk menutup kesepakatan lebih cepat.

Inti dari penawaran Salesforce mencakup Agen Penjualan AI yang dapat menangani tugas operasional secara mandiri, memperluas pipeline, dan meningkatkan pendapatan tanpa menambah jumlah karyawan. Agen-agen ini mengubah berbagai tahap siklus penjualan, mulai dari prospek dan manajemen pipeline hingga pertumbuhan akun dan kesuksesan mitra. Melengkapi hal ini adalah fungsionalitas Keterlibatan Penjualan (Sales Engagement), yang mempercepat siklus penjualan dan terhubung langsung dengan pembeli di dalam CRM.

Efisiensi operasional adalah fokus utama, yang dicapai melalui platform terpadu yang mengotomatiskan, mengoptimalkan, dan menyederhanakan seluruh siklus penjualan mulai dari manajemen pipeline hingga pembayaran. Ini termasuk otomatisasi Data Penjualan untuk pembaruan CRM dan sentralisasi data, memberikan penjual wawasan bertenaga AI melalui Data 360 dan Platform Agentforce 360. Analitik Penjualan (Sales Analytics), yang didukung oleh alat seperti Tableau, mendorong akurasi perkiraan, pertumbuhan pipeline, dan optimalisasi pendapatan.

Salesforce juga menekankan peningkatan Produktivitas Tim Penjualan dengan mengintegrasikan orang, proses, dan data real-time dalam alat seperti Slack. Fitur Intelijen Pendapatan (Revenue Intelligence) menyediakan analitik yang dibuat khusus dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mempercepat penutupan kesepakatan. Platform ini mendukung Manajemen Siklus Pendapatan (Revenue Lifecycle Management) dan CPQ, menghubungkan katalog produk, penetapan harga, kontrak, dan penagihan untuk memfasilitasi penjualan di saluran mana pun.

Kemampuan tambahan mencakup Manajemen Kinerja Penjualan (Sales Performance Management) untuk manajemen kuota dan insentif, serta Manajemen Hubungan Mitra (Partner Relationship Management) untuk mendorong penjualan saluran dan kinerja mitra. Komitmen Salesforce terhadap inovasi terlihat dalam Agentforce Sales, yang memperkenalkan model penjualan agen baru, dan rilis produk berkelanjutannya yang menampilkan alat bertenaga AI. Perusahaan ini diakui oleh analis industri, seperti Gartner, atas kepemimpinannya dalam Otomatisasi Tenaga Penjualan (Sales Force Automation).

Target audiens untuk perangkat lunak penjualan Salesforce mencakup tim penjualan dari semua ukuran dan di berbagai industri yang ingin memanfaatkan AI dan otomatisasi untuk meningkatkan kinerja, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Proposisi nilai berpusat pada penyediaan platform yang terpadu, cerdas, dan dapat diskalakan yang memberdayakan profesional penjualan untuk menjual dengan lebih cerdas dan efisien.

Fitur Inti Perangkat Lunak Penjualan Salesforce

• Agen Penjualan AI untuk penanganan tugas mandiri

• Data real-time dan wawasan bertenaga AI untuk perwakilan

• Otomatisasi dan optimalisasi siklus penjualan

• Data 360 untuk data CRM terpusat

• Platform Agentforce 360

• Analitik Penjualan untuk akurasi perkiraan

• Alat Produktivitas Tim Penjualan terintegrasi dengan Slack

• Manajemen Siklus Pendapatan dan CPQ

• Manajemen Kinerja Penjualan

• Manajemen Hubungan Mitra

• Platform Keterlibatan Penjualan

• AI Generatif untuk pembuatan konten

• AI Prediktif untuk perkiraan

Cara menggunakan Perangkat Lunak Penjualan Salesforce?

1. 1

   Jelajahi solusi: Telusuri perangkat lunak dan solusi penjualan bertenaga AI dari Salesforce.

2. 2

   Tonton demo: Lihat demonstrasi produk untuk memahami kemampuan.

3. 3

   Coba gratis: Daftar untuk uji coba gratis Sales Cloud.

4. 4

   Implementasikan agen AI: Pelajari cara membangun dan mengaktifkan agen penjualan.

5. 5

   Integrasikan data: Manfaatkan Data 360 untuk memusatkan informasi pelanggan dan kesepakatan.

6. 6

   Optimalkan alur kerja: Manfaatkan otomatisasi dan wawasan AI untuk menyederhanakan proses penjualan.

7. 7

   Kelola pendapatan: Implementasikan Manajemen Siklus Pendapatan untuk proses kutipan hingga kas.

8. 8

   Dorong penjualan mitra: Manfaatkan Manajemen Hubungan Mitra untuk penjualan saluran.

Kasus Penggunaan Perangkat Lunak Penjualan Salesforce

• Manajemen Pipeline
• Kualifikasi Prospek
• Keterlibatan Pelanggan
• Perkiraan Penjualan
• Operasi Pendapatan
• Penjualan Saluran Mitra
• Kinerja Penjualan
• Peningkatan Produktivitas

FAQ dari Perangkat Lunak Penjualan Salesforce

• Apa itu perangkat lunak penjualan Salesforce?

  Perangkat lunak penjualan Salesforce mengacu pada rangkaian alat, termasuk Sales Cloud, yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola proses penjualan mereka, melacak interaksi pelanggan, mengotomatiskan tugas, dan mendapatkan wawasan melalui AI dan analitik data.

• Bagaimana Salesforce menggunakan AI dalam perangkat lunak penjualannya?

  Salesforce mengintegrasikan AI melalui fitur-fitur seperti Agen Penjualan AI untuk penanganan tugas mandiri, AI prediktif untuk perkiraan, dan AI generatif untuk pembuatan konten, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas penjualan.

• Apa manfaat menggunakan Salesforce Sales Cloud?

  Sales Cloud menawarkan manfaat seperti peningkatan produktivitas penjualan melalui otomatisasi, manajemen prospek yang lebih baik, pelacakan pelanggan yang ditingkatkan, perkiraan penjualan yang lebih akurat, peningkatan efisiensi, dan kolaborasi yang lebih baik.

• Bisakah bisnis kecil menggunakan perangkat lunak penjualan Salesforce?

  Ya, perangkat lunak penjualan Salesforce dirancang untuk membantu bisnis kecil mengorganisir rencana penjualan, melacak kesepakatan dan pelanggan, serta mempercepat proses penjualan, memberikan dasar untuk pertumbuhan.

• Apa itu otomatisasi penjualan di platform Salesforce?

  Otomatisasi penjualan di Salesforce menggunakan teknologi untuk melakukan tugas-tugas manusia yang berulang, mengurangi upaya manual dan kesalahan, memungkinkan tim penjualan untuk fokus pada penutupan kesepakatan dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

• Bagaimana Salesforce membantu perkiraan penjualan?

  Analitik Penjualan dan kemampuan AI Salesforce menyediakan wawasan berbasis data dan pemodelan prediktif untuk meningkatkan akurasi perkiraan, membantu tim penjualan menetapkan tujuan yang realistis dan mendorong pendapatan yang dapat diprediksi.

• Apa itu Manajemen Siklus Pendapatan dengan Salesforce?

  Manajemen Siklus Pendapatan menghubungkan seluruh proses pendapatan, mulai dari katalog produk dan penetapan harga hingga CPQ, kontrak, dan penagihan, menyederhanakan proses kutipan hingga kas pada Platform Agentforce 360.

• Bagaimana Salesforce mendukung manajemen hubungan mitra?

  Manajemen Hubungan Mitra (PRM) Salesforce memperluas data dan AI ke mitra, membantu menumbuhkan penjualan saluran dan memberdayakan reseller, distributor, dan perantara lainnya.

• Apa itu model Agentforce Sales?

  Model Agentforce Sales memperkenalkan tim agen penjualan yang menangani tugas-tugas operasional, membebaskan tenaga penjual manusia untuk berkonsentrasi pada penutupan kesepakatan dan aktivitas penjualan strategis.

• Bagaimana cara memulai dengan perangkat lunak penjualan Salesforce?

  Anda dapat memulai dengan mendaftar untuk akun uji coba gratis Salesforce, memilih paket harga, dan mengkonfigurasi platform untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, atau dengan mencari bantuan dari konsultan Salesforce.