Deskripsi
Ortto berfungsi sebagai platform data pelanggan (CDP) komprehensif yang terintegrasi dengan kemampuan otomatisasi pemasaran yang canggih. Tujuan utama platform ini adalah menyatukan data pelanggan yang terpisah, memungkinkan bisnis untuk menciptakan strategi pemasaran yang kohesif dan efektif. Dengan menyatukan data pelanggan, alat pesan, dan analitik dalam satu antarmuka, Ortto memberdayakan tim untuk membangun perjalanan pelanggan yang canggih yang dirancang untuk mendorong pertumbuhan pendapatan.
Baca Selengkapnya
Fungsi utama mencakup mesin otomatisasi pemasaran yang kuat yang mendukung berbagai saluran komunikasi seperti email, SMS, dan notifikasi push. Platform ini juga memfasilitasi keterlibatan melalui formulir, survei, dan pesan dalam aplikasi. Kemampuan data pelanggan platform memungkinkan koneksi semua data pelanggan melalui integrasi tanpa kode, menciptakan pandangan pelanggan yang terpadu. Data ini kemudian dimanfaatkan untuk aktivitas kustom, dasbor, laporan kustom, dan penilaian prospek, memberikan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan.
Ortto juga menekankan dukungan bertenaga AI dan keterlibatan omnichannel. Fitur seperti kotak masuk tim, respons AI, CDP terintegrasi, obrolan langsung, panggilan Messenger, berbagi layar, dan basis pengetahuan berkontribusi pada pengalaman dukungan pelanggan yang mulus. Platform ini dirancang untuk berkembang bersama bisnis, mulai dari startup hingga organisasi tingkat perusahaan, sebagaimana dibuktikan oleh testimoni pelanggan yang menyoroti pertumbuhan signifikan dalam tingkat buka, ulasan pertama, langganan, dan pengguna aktif harian.
Keamanan dan privasi adalah yang terpenting, dengan Ortto menawarkan fitur seperti otentikasi dua faktor (2FA), masuk tunggal (SSO), izin pengguna, dan hosting data multi-wilayah. Kepatuhan terhadap GDPR, ISO 27001, HIPAA, dan SOC2 semakin menggarisbawahi komitmennya terhadap perlindungan data. Platform ini cocok untuk berbagai peran pekerjaan, termasuk Operasi Pemasaran, Kepemimpinan, Produk, Penjualan, Kesuksesan Pelanggan, dan Teknik, menjadikannya alat yang serbaguna untuk pemasaran berbasis data dan keterlibatan pelanggan.
- KategoriOtomatisasi Marketing
- Model HargaHubungi Kami
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Ortto
Platform data pelanggan terpadu
Perjalanan otomatisasi pemasaran
Kemampuan email, SMS, dan notifikasi push
Formulir dan survei untuk pengumpulan data
Pesan dalam aplikasi untuk keterlibatan
Fitur dukungan pelanggan bertenaga AI
Kotak masuk tim dan obrolan langsung
Integrasi tanpa kode untuk koneksi data
Dasbor dan laporan yang dapat disesuaikan
Penilaian prospek untuk prioritas prospek
Keterlibatan pelanggan omnichannel
Otentikasi dua faktor (2FA)
Dukungan Masuk Tunggal (SSO)
Izin pengguna dan log audit
Cara menggunakan Ortto?
Hubungkan Data: Integrasikan semua sumber data pelanggan Anda menggunakan konektor tanpa kode.
Bangun Perjalanan: Rancang alur kerja pemasaran otomatis menggunakan email, SMS, dan pesan dalam aplikasi.
Libatkan Pelanggan: Manfaatkan obrolan langsung, kotak masuk tim, dan respons AI untuk dukungan.
Analisis Kinerja: Pantau metrik utama dengan dasbor dan laporan yang dapat disesuaikan.
Optimalkan Kampanye: Sempurnakan strategi berdasarkan penilaian prospek dan wawasan pelanggan.
Kasus Penggunaan Ortto
- Otomatisasi Perjalanan Pelanggan
- Unifikasi Data
- Manajemen Kampanye Pemasaran
- Peningkatan Dukungan Pelanggan
- Generasi dan Pemeliharaan Prospek
- Pesan yang Dipersonalisasi
- Analitik Kinerja
