Deskripsi
Notch adalah platform AI yang dirancang untuk menerapkan agen otonom di seluruh alur kerja yang berhadapan dengan pelanggan, internal, dan back-office di industri yang diatur seperti asuransi, keuangan, dan telekomunikasi. Ini dibangun khusus untuk tata kelola, auditabilitas, dan kompleksitas operasional pada skala perusahaan. Notch memungkinkan organisasi untuk meningkatkan operasi mereka tanpa menambah jumlah karyawan, memastikan bahwa setiap saluran dan sistem berjalan sesuai SLA, 24/7. Platform ini menghilangkan kesalahan manusia, beradaptasi dengan berbagai fase operasional, dan terus belajar untuk meningkatkan kinerjanya.
Baca Selengkapnya
Di sektor asuransi, Notch mengotomatiskan proses seperti FNOL, penerimaan klaim, dan pemrosesan dokumen. Ini menyelesaikan pertanyaan tentang polis, penagihan, dan pembaruan di berbagai saluran komunikasi, membekali penyesuaian dan agen dengan co-pilot internal yang terintegrasi. Platform ini dirancang untuk tetap dapat diaudit dan dapat dipertahankan untuk regulator, auditor, dan reasuradur.
Untuk keuangan, Notch mengotomatiskan alur kerja onboarding, KYC, dan layanan akun. Ini menyelesaikan pertanyaan transaksi, kartu, dan akun secara instan di setiap saluran, memberikan manajer hubungan dan tim dukungan dengan co-pilot internal yang terintegrasi. Platform ini dibangun untuk lingkungan perusahaan yang kompleks dan memenuhi standar kepatuhan seperti SOC 2 dan PCI.
Di telekomunikasi, Notch menyelesaikan pertanyaan penagihan, perubahan paket, dan gangguan di berbagai saluran. Ini mengotomatiskan aktivasi perangkat, pertukaran SIM, dan pemecahan masalah tingkat-1, membekali teknisi lapangan dan tim retensi dengan co-pilot internal yang terintegrasi. Platform ini menangani lonjakan volume yang dipicu oleh insiden tanpa penumpukan antrean atau perekrutan tambahan.
Agen AI Notch dikelola dan dapat diaudit, memastikan setiap keputusan dapat dilacak dan berada dalam kendali. Platform ini terintegrasi dengan sistem yang ada dan mengikuti prosedur operasi standar, meningkatkan dengan setiap interaksi. Ini menawarkan layanan yang sepenuhnya dikelola, mengurangi beban tiket dan menjamin ROI yang terukur tanpa membebani tim. Model harga Notch berbasis hasil, mengenakan biaya per tiket yang diselesaikan, memastikan operasi yang lebih cepat, margin yang lebih tinggi, dan pertumbuhan yang dapat diskalakan.
- KategoriPembuat Agen AI
- Model HargaPer tiket yang diselesaikan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Notch AI Agents
Agen AI otonom untuk industri yang diatur
Tata kelola dan auditabilitas bawaan
Mengotomatiskan klaim, dukungan pelanggan, dan operasi
Kepatuhan dengan SOC 2, PCI, GDPR, dan lainnya
Terintegrasi dengan sistem yang ada
Model harga berbasis hasil
Menangani alur kerja yang kompleks dan multi-langkah
Pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan
Cara menggunakan Notch AI Agents?
Konfigurasi: Siapkan agen AI sesuai dengan alur kerja Anda
Integrasi: Hubungkan dengan sistem dan sumber data yang ada
Terapkan: Luncurkan agen untuk alur kerja tertentu
Optimalkan: Terus tingkatkan kinerja agen
Kasus Penggunaan Notch AI Agents
- Automasi Klaim Asuransi
- Onboarding Keuangan
- Resolusi Penagihan Telekomunikasi
- Dukungan Pelanggan
- Automasi Back-Office
