Description
ZenOp est un réceptionniste téléphonique alimenté par l'IA, conçu pour les petites entreprises et les professionnels indépendants. Il répond aux appels entrants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une voix conversationnelle naturelle, qualifie les appelants, répond aux questions sur les services et les horaires, et prend des rendez-vous directement sur Google Calendar en fonction de la disponibilité en temps réel. Comme il fonctionne par transfert d'appel, les entreprises conservent leur numéro de téléphone existant et peuvent rediriger soit tous les appels, soit uniquement ceux qu'elles manquent.
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Chaque appel est traité avec une intelligence post-appel : ZenOp génère un résumé, l'intention de l'appelant, le sentiment, un score de qualité et les prochaines étapes, et envoie des notifications SMS instantanées et des transcriptions au tableau de bord. Il filtre les appels indésirables et les appels automatisés afin qu'ils ne comptent jamais dans les minutes mensuelles, transfère à un humain lorsque l'appel en nécessite un, et peut envoyer des rappels de rendez-vous automatisés et des messages de demande d'avis après des interactions positives.
ZenOp s'adresse aux entreprises qui dépendent de leur téléphone, telles que les prestataires de services à domicile, les pratiques de santé et de bien-être, les services professionnels, les salons, les ateliers automobiles et les services pour animaux, avec plus de 20 modèles d'industrie préconçus. Il propose quatre forfaits allant de 150 $ à 550 $ par mois, tous incluant les mêmes fonctionnalités et ne différant que par le nombre de minutes incluses, avec un essai gratuit de 30 jours et sans contrat à long terme. La plateforme fonctionne sur Google Cloud avec l'infrastructure vocale de Telnyx et Google Gemini pour l'analyse post-appel.
- CatégorieAgents vocaux IA
- Modèle tarifairePayant
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de ZenOp
Réponse téléphonique AI 24/7 avec une voix naturelle (anglais et espagnol)
Prise de rendez-vous sur Google Calendar avec vérifications de disponibilité en temps réel
Capture de prospects avec le nom de l'appelant, le numéro et la raison de l'appel
Suivis automatisés par SMS, rappels de rendez-vous et demandes d'avis
Intelligence post-appel : résumés, sentiment, scores de qualité et éléments d'action
Filtrage des appels indésirables et des appels automatisés qui ne comptent jamais dans les minutes
Transfert à un humain pour les appels urgents, VIP ou complexes selon vos règles
Tableau de bord analytique et notifications SMS instantanées pour chaque appel
Comment utiliser ZenOp ?
Inscrivez-vous : Répondez à quelques questions sur les services de votre entreprise, les horaires et les règles de réservation (environ 5 minutes).
Obtenez votre numéro : ZenOp attribue un numéro local dédié ou transfère votre numéro existant vers lui.
Connectez votre calendrier : Liez Google Calendar afin que l'IA puisse vérifier la disponibilité et réserver en temps réel.
Mettez-vous en ligne : ZenOp commence à répondre aux appels immédiatement ; consultez les journaux d'appels, les prospects et les analyses dans le tableau de bord.
Cas d'utilisation de ZenOp
- Prestataires de services à domicile
- Pratiques de santé et de bien-être
- Services professionnels
- Salons et soins personnels
