Description
UneeQ est une entreprise de formation immersive et d'expérience qui se spécialise dans la création d'humains numériques réalistes conçus pour améliorer l'expérience client (CX), former le personnel et aider les résidents de manière engageante. La plateforme permet aux équipes de s'entraîner à des conversations à enjeux élevés dans un environnement sûr, améliorant ainsi considérablement leurs compétences interpersonnelles. Avec un taux d'efficacité de formation de 95 % et un engagement trois fois supérieur par rapport aux méthodes d'apprentissage en ligne traditionnelles, UneeQ transforme la manière dont les organisations abordent l'apprentissage et le développement.
Le cœur de l'offre d'UneeQ est sa plateforme de formation immersive, qui permet aux employés de s'engager dans des scénarios de jeu de rôle réalistes avec des humains numériques émotionnellement intelligents. Cette plateforme basée sur un navigateur élimine le besoin de casques VR, la rendant accessible et facile à mettre en œuvre. Les utilisateurs peuvent créer des scénarios de formation personnalisés en moins de cinq minutes, permettant des expériences sur mesure qui répondent à des besoins spécifiques de l'industrie. La plateforme prend en charge divers domaines, y compris les ventes, le service client, le leadership et l'éducation, la rendant polyvalente pour différents besoins de formation.
La technologie d'UneeQ repose sur une décennie de recherche et développement, intégrant des innovations propriétaires telles que le moteur d'animation Synanim AI, qui simule des comportements et des émotions réalistes. Cela garantit que les interactions avec les humains numériques semblent authentiques et engageantes. De plus, la plateforme d'UneeQ est certifiée SOC 2 Type II et conforme au RGPD, garantissant que les données des clients sont traitées de manière sécurisée et éthique.
Des organisations telles que Qatar Airways, Deutsche Telekom et Pearson ont utilisé avec succès les solutions d'UneeQ pour améliorer leurs programmes de formation. En fournissant un environnement privé et sans jugement pour la pratique, UneeQ aide les employés à gagner en confiance et à améliorer leurs performances dans des situations réelles. La plateforme mesure non seulement l'efficacité de la formation, mais fournit également des analyses complètes pour suivre les progrès et identifier les lacunes de compétences, prouvant ainsi sa valeur dans le développement de la main-d'œuvre.
Fonctionnalités principales de UneeQ
Efficacité de formation de 95 %
Engagement 3X supérieur
Plateforme basée sur un navigateur
Constructeur de scénarios personnalisés
Conversation bidirectionnelle en temps réel
Coaching AI avec débriefing immédiat
Support multi-domaines
Architecture indépendante des LLM
APIs et SDKs ouverts
Certifié SOC 2 Type II
Conforme au RGPD
Comment utiliser UneeQ ?
Choisissez votre cas d'utilisation : Identifiez le scénario de formation spécifique que vous souhaitez simuler.
Créez un scénario : Utilisez le constructeur de scénarios personnalisés pour définir la personnalité de l'humain numérique et le contexte de la conversation.
Pratiquez avec l'IA : Engagez-vous dans un jeu de rôle en face à face avec l'humain numérique, en répondant à des invites en temps réel.
Recevez un coaching : Après chaque session, examinez les retours de votre coach IA pour améliorer vos compétences.
Mesurez les résultats : Utilisez des analyses pour suivre les progrès individuels et d'équipe au fil du temps.
Cas d'utilisation de UneeQ
- Formation à la vente
- Formation au service client
- Développement du leadership
- Formation en éducation
- Intégration des employés
