Description
Salesforce s'impose comme la plateforme CRM IA Agentique de premier plan, conçue pour favoriser la collaboration entre les humains et les agents IA afin d'améliorer les opérations de vente, de service et de marketing. Cette plateforme CRM agentique unifiée permet aux entreprises de devenir des Entreprises Agentiques, où des agents intelligents et l'expertise humaine travaillent en tandem pour atteindre les objectifs commerciaux.
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En mettant l'accent sur la création de valeur dès le premier jour, Salesforce offre une configuration rapide et facile, complétée par des agents pré-intégrés qui rationalisent les flux de travail complexes. La plateforme s'intègre de manière transparente avec des outils tels que Slack Connect, apportant les données conversationnelles et les flux de travail directement là où le travail s'effectue. Tableau est utilisé pour transformer l'analytique agentique en intelligence exploitable, tandis qu'Agentforce permet la création d'expériences agentiques de confiance qui fonctionnent avec un objectif précis.
Le cœur de l'offre de Salesforce est Customer 360, qui ancre chaque décision commerciale dans un contexte éprouvé, soutenu par une base de données gouvernée et fiable. Cette intégration garantit que les humains et les agents opèrent dans les systèmes qui pilotent l'entreprise, conduisant à une prise de décision accélérée, à des relations clients renforcées et à une croissance soutenue. L'introduction de Headless 360 améliore encore l'accessibilité, rendant les capacités de Salesforce disponibles sur n'importe quel outil, agent ou interface.
Salesforce s'adresse à un large éventail d'industries, notamment les services financiers, la vente au détail, la santé et les sciences de la vie, la construction et l'immobilier, l'éducation, les services professionnels, la technologie et la fabrication, en fournissant des solutions IA spécialement conçues pour les défis uniques de chaque secteur. Pour les petites entreprises, Salesforce Starter propose une suite tout-en-un d'outils de vente, de service et de marketing conçus pour un impact immédiat et une évolutivité, garantissant que la plateforme évolue avec l'entreprise.
- CatégorieOutils CRM par IA
- Modèle tarifaireContacter pour les tarifs
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Salesforce AI CRM
IA Agentique pour l'exécution autonome des tâches
Plateforme CRM unifiée pour les ventes, le service et le marketing
Agents pré-intégrés pour une réalisation rapide de la valeur
Intégration Slack Connect pour l'automatisation des flux de travail
Tableau pour l'analytique exploitable
Customer 360 pour une vue client unifiée
Data 360 pour une base de données fiable
Headless 360 pour l'accessibilité multiplateforme
Solutions IA spécifiques à l'industrie
Plateforme évolutive pour les entreprises de toutes tailles
Salesforce Starter pour les petites entreprises
Qualification de prospects alimentée par l'IA
Personnalisation des interactions client pilotée par l'IA
Analyse prédictive des résultats commerciaux
Comment utiliser Salesforce AI CRM ?
Explorer : Découvrez les capacités d'IA agentique et les solutions sectorielles de Salesforce.
Démonstration : Demandez une démonstration pour voir la plateforme en action.
Configuration : Utilisez une configuration rapide et facile avec des agents pré-intégrés.
Intégrer : Connectez-vous avec des outils existants comme Slack pour des flux de travail transparents.
Automatiser : Exploitez l'IA agentique pour automatiser les tâches complexes de vente, de service et de marketing.
Analyser : Transformez l'analytique agentique en intelligence exploitable avec Tableau.
Optimiser : Améliorez continuellement les relations clients et la croissance de l'entreprise.
Cas d'utilisation de Salesforce AI CRM
- Automatisation des ventes
- Service client
- Personnalisation du marketing
- Analyse de données
- Optimisation des flux de travail
- Génération de prospects
- Gestion de la relation client
