Description
Quickchat AI fournit une plateforme complète de service client axée sur l'IA, conçue pour créer, déployer et gérer des agents IA personnalisés. Ces agents sont capables de gérer les conversations de support client, de vente et d'e-commerce sur divers canaux, y compris les sites web, les helpdesks, WhatsApp et Slack. La plateforme met l'accent sur des réponses fondées, garantissant que les réponses de l'IA sont basées sur des informations factuelles, et offre une traçabilité complète pour chaque interaction.
Lire la suite
Au cœur de Quickchat AI se trouvent des systèmes propriétaires de RAG (Retrieval-Augmented Generation) et de reranking pour maintenir l'exactitude factuelle, ce qui conduit à un taux de résolution plus élevé des demandes clients. Les entreprises peuvent s'attendre à une amélioration de leurs taux de résolution de plus de 10 % par rapport à la moyenne des concurrents. Cette qualité améliorée s'accompagne d'un modèle de tarification rentable, avec des résolutions coûtant aussi peu que 0,50 $ par chat, ce qui le rend significativement moins cher que des alternatives comme Intercom Fin et Agentforce.
La plateforme est conçue pour être prête pour l'entreprise, en respectant des exigences strictes en matière de contrôle des données, de sécurité et de conformité. Elle est conforme au RGPD, offre la confidentialité par défaut et garantit qu'aucune formation LLM n'est effectuée sur les données clients ni aucun partage de données avec des tiers. Cela fait de Quickchat AI une solution sécurisée et fiable pour les entreprises traitant des informations clients sensibles.
Quickchat AI couvre l'ensemble du flux de travail du service client, de la création de la personnalité de l'IA et de la base de connaissances à son déploiement sur les canaux, au support des clients et à l'analyse des conversations pour obtenir des informations. Elle s'intègre de manière transparente avec les outils de helpdesk existants tels que Zendesk, Intercom, Freshdesk et HubSpot, permettant une transition fluide vers les agents humains lorsque nécessaire. Le processus de déploiement est efficace, avec des configurations minimales mises en ligne le jour même et des déploiements en production généralement sous deux semaines.
Les clients bénéficient de fonctionnalités telles que les conversations multilingues, l'analyse des sentiments, le suivi des résolutions et les informations de l'IA pour identifier les lacunes dans le contenu. La plateforme vise à fournir une structure de tarification évolutive et prévisible sans coûts initiaux, permettant aux entreprises de payer uniquement pour les résultats. Cela fait de Quickchat AI une option attrayante pour les entreprises cherchant à améliorer leur engagement client et leur efficacité opérationnelle grâce à l'IA.
- CatégorieCréateurs de chatbots IA
- Modèle tarifairePaiement par résolution
- DéploiementWeb, WhatsApp, Slack, Helpdesk
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Quickchat AI
Créer des agents IA personnalisés pour le support et les ventes
Gérer les conversations sur le web, WhatsApp et Slack
Réponses fondées sur des systèmes RAG propriétaires
Traçabilité complète et tarification transparente
Taux de résolution plus élevés par rapport aux concurrents
Tarification rentable à partir de 0,50 $ par résolution
Prêt pour l'entreprise avec conformité RGPD et contrôle des données
Intégration transparente avec les plateformes de helpdesk populaires
Analyser les conversations pour obtenir des informations et identifier les lacunes
Support des conversations multilingues
Analyse des sentiments et suivi des résolutions
Comment utiliser Quickchat AI ?
Configurer l'IA : Ajoutez votre base de connaissances et personnalisez les actions de l'IA.
Déployer l'agent : Mettez en ligne votre agent IA sur votre site web ou vos applications de messagerie.
Assister les clients : Laissez l'IA gérer les demandes et les tâches des clients.
Analyser les conversations : Collectez des informations et surveillez les performances.
Optimiser l'IA : Affinez la personnalité et les directives de l'IA en fonction de l'analyse.
Cas d'utilisation de Quickchat AI
- Automatisation du support client
- Assistance commerciale
- Support e-commerce
- Intégration Helpdesk
- Support multilingue
- Génération de prospects
