Description
Ortto sert de plateforme de données client (CDP) complète, intégrée à de puissantes capacités d'automatisation du marketing. L'objectif principal de la plateforme est d'unifier des données client disparates, permettant aux entreprises de créer des stratégies marketing cohérentes et efficaces. En regroupant les données client, les outils de messagerie et l'analyse sur une seule interface, Ortto permet aux équipes de créer des parcours client sophistiqués conçus pour stimuler la croissance des revenus.
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Les fonctionnalités clés comprennent un moteur d'automatisation du marketing robuste qui prend en charge divers canaux de communication tels que l'e-mail, les SMS et les notifications push. Il facilite également l'engagement via des formulaires, des sondages et des messages in-app. Les capacités de données client de la plateforme permettent la connexion de toutes les données client grâce à des intégrations sans code, créant une vue unifiée du client. Ces données sont ensuite exploitées pour des activités personnalisées, des tableaux de bord, des rapports personnalisés et le scoring des prospects, fournissant des informations approfondies sur le comportement et les préférences des clients.
Ortto met également l'accent sur le support basé sur l'IA et l'engagement omnicanal. Des fonctionnalités telles qu'une boîte de réception d'équipe, des réponses IA, une CDP intégrée, un chat en direct, des appels Messenger, le partage d'écran et une base de connaissances contribuent à une expérience de support client transparente. La plateforme est conçue pour évoluer avec les entreprises, des startups aux organisations de niveau entreprise, comme en témoignent les témoignages de clients soulignant une croissance significative des taux d'ouverture, des premières critiques, des abonnements et des utilisateurs actifs quotidiens.
La sécurité et la confidentialité sont primordiales, Ortto offrant des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs (2FA), l'authentification unique (SSO), les autorisations utilisateur et l'hébergement de données multi-régions. La conformité avec le RGPD, l'ISO 27001, la HIPAA et le SOC2 souligne davantage son engagement envers la protection des données. La plateforme convient à un large éventail de rôles professionnels, y compris les opérations marketing, la direction, le produit, les ventes, le succès client et l'ingénierie, ce qui en fait un outil polyvalent pour le marketing axé sur les données et l'engagement client.
- CatégorieAutomatisation du marketing
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- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Ortto
Plateforme de données client unifiée
Parcours d'automatisation marketing
Capacités d'e-mail, SMS et notifications push
Formulaires et sondages pour la collecte de données
Messagerie in-app pour l'engagement
Fonctionnalités de support client basées sur l'IA
Boîte de réception d'équipe et chat en direct
Intégrations sans code pour la connexion de données
Tableaux de bord et rapports personnalisables
Scoring des prospects pour la priorisation des prospects
Engagement client omnicanal
Authentification à deux facteurs (2FA)
Support de l'authentification unique (SSO)
Autorisations utilisateur et journaux d'audit
Comment utiliser Ortto ?
Connecter les données : Intégrez toutes vos sources de données client à l'aide de connecteurs sans code.
Créer des parcours : Concevez des flux de travail marketing automatisés à l'aide d'e-mails, de SMS et de messages in-app.
Engager les clients : Utilisez le chat en direct, la boîte de réception d'équipe et les réponses IA pour le support.
Analyser les performances : Suivez les indicateurs clés avec des tableaux de bord et des rapports personnalisables.
Optimiser les campagnes : Affinez les stratégies en fonction du scoring des prospects et des informations client.
Cas d'utilisation de Ortto
- Automatisation des parcours client
- Unification des données
- Gestion des campagnes marketing
- Amélioration du support client
- Génération et nurturing de prospects
- Messagerie personnalisée
- Analyse des performances
