Description
IRIS Clarity est une application avancée d'isolement vocal basée sur l'IA, conçue pour éliminer le bruit de fond et améliorer la qualité vocale en temps réel. Développé par IRIS Audio Technologies, cet outil est essentiel pour les communications critiques dans divers secteurs, y compris les centres d'appels, le sport automobile, la santé et l'aérospatiale.
L'application est disponible en tant qu'application de bureau pour Windows et macOS, extension Chrome ou via une intégration SDK, permettant une intégration fluide dans les infrastructures technologiques existantes avec un minimum de perturbations.
La fonction principale d'IRIS Clarity est d'éliminer le bruit de fond, qui crée souvent des frictions dans la communication, entraînant des conversations répétées et la frustration des clients. En réduisant ce bruit, IRIS Clarity contribue à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. L'application prend en charge l'isolement vocal bidirectionnel, garantissant que les agents et les clients bénéficient d'une communication claire.
IRIS Clarity est particulièrement bénéfique pour les centres d'appels, où elle peut réduire considérablement les coûts d'équipement associés aux casques antibruit et à l'insonorisation. Elle améliore également les indicateurs de performance clés tels que la satisfaction client (CSAT), la satisfaction des employés (ESAT) et la résolution au premier appel (FCR), tout en améliorant les conversions sortantes et en réduisant les abandons d'appels.
L'application est conforme aux réglementations GDPR, PCI DSS et Consumer Duty, garantissant que les conversations sensibles restent sécurisées. Tout le traitement audio est effectué sur l'appareil, sans que l'audio ne quitte l'environnement, ce qui s'aligne sur l'engagement d'IRIS Audio en matière de sécurité des données et de confidentialité.
IRIS Clarity propose des plans tarifaires flexibles, y compris un essai gratuit de 14 jours, un plan Professionnel pour les petites équipes et un plan Entreprise pour les équipes plus importantes avec des besoins plus complexes. Le plan Entreprise comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que des licences simultanées, des SLA personnalisés et une intégration gérée.
Dans l'ensemble, IRIS Clarity est un outil puissant pour améliorer la clarté de la communication, réduire les coûts opérationnels et garantir la conformité réglementaire, en faisant un atout inestimable pour les entreprises de divers secteurs.
Fonctionnalités principales de IRIS Clarity
Élimination du bruit de fond en temps réel
Isolement vocal bidirectionnel
Application de bureau pour Windows et macOS
Extension Chrome
Intégration SDK
Conformité GDPR et PCI DSS
Traitement audio sur l'appareil
SLA personnalisés pour l'Entreprise
Comment utiliser IRIS Clarity ?
Télécharger : Installer l'application de bureau ou l'extension Chrome
Configurer : Définir les paramètres d'isolement du bruit
Intégrer : Utiliser le SDK pour l'intégration de la plateforme
Utiliser : Commencer l'isolement vocal en temps réel
Cas d'utilisation de IRIS Clarity
- Centres d'appels
- Sport automobile
- Santé
- Aérospatiale
- Équipes d'entreprise
