Description
Hi Marley est une plateforme de communication spécifiquement conçue pour l'industrie de l'assurance. Elle permet des interactions fluides entre les assurés et les assureurs par le biais de messages texte, répondant aux besoins de communication uniques du secteur de l'assurance. La plateforme aide à améliorer la satisfaction client en réduisant les inefficacités de communication et en rationalisant les processus de réclamation. Hi Marley propose des fonctionnalités telles que le téléchargement automatisé de transcriptions, le partage de médias et un outil de traduction intégré qui prend en charge 25 langues, facilitant ainsi la connexion des experts en sinistres avec les assurés. La plateforme est conforme à la norme SOC2, garantissant une communication sécurisée et conforme. Hi Marley s'intègre aux systèmes d'assurance principaux tels que Guidewire et Duck Creek, offrant une synchronisation des données en temps réel et réduisant les tâches manuelles pour les experts en sinistres. Les insights basés sur l'IA de la plateforme aident les experts à se concentrer sur l'engagement et le suivi, améliorant ainsi les interactions avec les clients. Hi Marley est utilisé par des compagnies d'assurance de premier plan pour améliorer leurs capacités numériques, offrant un moyen moderne et efficace de communiquer avec les assurés. La capacité de la plateforme à réduire les appels téléphoniques et les messages vocaux, ainsi que son taux d'adhésion élevé, démontre son efficacité à répondre aux préférences de communication des assurés d'aujourd'hui.
- CatégorieSupport client
- Modèle tarifaireContacter les ventes
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Plateforme d'Assurance Hi Marley
Communication par messages texte
Téléchargements automatisés de transcriptions
Capacités de partage de médias
Outil de traduction intégré
Conformité SOC2
Intégration avec Guidewire et Duck Creek
Insights basés sur l'IA
Taux d'adhésion élevé
Comment utiliser Plateforme d'Assurance Hi Marley ?
Configurer : Mettre en place des intégrations avec les systèmes existants
Utiliser : Interagir avec les assurés par messages texte
Optimiser : Utiliser les insights basés sur l'IA pour un meilleur engagement
Surveiller : Suivre l'efficacité de la communication et la satisfaction
Cas d'utilisation de Plateforme d'Assurance Hi Marley
- Traitement des Réclamations
- Engagement Client
- Support Multilingue
- Synchronisation des Données
- Insights IA
