Description
Harmony est une plateforme native de l'IA conçue pour révolutionner la gestion des services informatiques (ITSM) et la gestion des services aux employés (ESM). Elle s'intègre parfaitement aux outils de communication tels que Slack et Microsoft Teams, permettant aux agents IA de résoudre de manière autonome les demandes IT et RH. Cette automatisation réduit la charge de travail des équipes IT et accélère les temps de réponse, transformant les bureaux de service traditionnels en environnements dynamiques et pilotés par l'IA.
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La plateforme propose un constructeur d'agents IA sans code, permettant aux organisations de personnaliser les agents selon leurs besoins spécifiques sans nécessiter d'expertise technique. Les agents IA de Harmony sont capables d'apprendre à partir des tickets, des interactions des utilisateurs et des contextes organisationnels, mettant à jour en continu une base de connaissances dynamique en temps réel. Cela garantit que le système reste actuel et efficace pour résoudre les demandes courantes.
Harmony comprend également une gestion complète des actifs informatiques, une gestion des SaaS et des applications, ainsi qu'une automatisation des flux de travail. Ces fonctionnalités offrent aux équipes IT et d'approvisionnement une visibilité sur les expirations de licences, la conformité des appareils et les problèmes de stockage, permettant une gestion proactive et réduisant les perturbations potentielles.
Les tarifs de Harmony sont personnalisés en fonction de la taille de l'entreprise, du nombre de départements utilisant la plateforme et des volumes de demandes prévus. Cette approche sur mesure garantit que les organisations ne paient que pour ce dont elles ont besoin, faisant de Harmony une solution évolutive pour les entreprises de toutes tailles.
Avec plus de 100 agents IA prêts à l'emploi disponibles dès le départ, Harmony prend en charge un large éventail de fonctions dans les domaines de l'IT, des RH, du juridique, des finances, et plus encore. Ses capacités d'intégration s'étendent aux outils de gestion de projet et de ITSM populaires, garantissant une collaboration fluide et une synchronisation des données entre les plateformes. Les fonctionnalités de sécurité de Harmony incluent un contrôle d'accès basé sur les rôles, des journaux d'audit et la conformité à des normes telles que SOC 2 et GDPR, garantissant la protection et la confidentialité des données.
- CatégorieCréateurs d'agents IA
- Modèle tarifaireDevis personnalisé
- DéploiementCloud
- PlateformesSlack, Teams
Fonctionnalités principales de Harmony
Agents IA pour les demandes IT et RH
Constructeur d'agents IA sans code
Gestion des actifs informatiques
Gestion des SaaS et des applications
Automatisation des flux de travail
Génération de base de connaissances
Tarification personnalisable
Plus de 100 intégrations
Comment utiliser Harmony ?
Configurer : Mettre en place des agents IA et des flux de travail
Utiliser : Déployer des agents dans Slack et Teams
Optimiser : Mettre à jour en continu la base de connaissances
Gérer : Superviser les actifs et les applications IT
Cas d'utilisation de Harmony
- Automatisation des demandes IT
- Gestion des flux de travail RH
- Gestion des actifs
- Génération de base de connaissances
- Déploiement d'agents IA personnalisés
